關懷弱勢族群、實踐ESG承諾 中華電 推動數位賦能有成

　響應聯合國永續發展目標（SDGs），中華電信提出「5I SDGs」 行動策略-I幫盲、I學習、I科技、I分享與I環保，從偏鄉學童、樂齡長者到身障朋友，運用科技推動數位平權，實踐「科技與愛同行」的永續願景。

　中華電信2022年推出數位賦能生態系，串聯眾多公益團體、合作夥伴以科技力協助偏鄉、弱勢族群提升生活便利性，秉持企業社會責任，結合數位科技與多元公益活動，讓弱勢族群獲得平等的學習機會。

　自2009年起，中華電信結合輔仁大學推動「伴您好讀」計畫，召募大專生透過網路進行一對一課輔，陪伴偏鄉學童增強學習成效。攜手台灣世界展望會、誠致教育基金會等夥伴，推動蘭嶼兒少關懷數位計畫與CoLab跨校共備共課計畫，運用數位力量串連教育資源，讓數位學習的種子在偏鄉發芽。

　針對樂齡長者與身障族群，中華電信2023～2024年推動逾80場智慧學堂，累積服務逾5,000人次。課程內容涵蓋手機應用、網路安全、防詐騙宣導與數位生活技能，全國巡迴舉辦13場iPhone助盲課程並捐贈二手iPhone，活動最遠延伸至澎湖馬公，惠及超過300位視障朋友掌握數位工具，提升日常生活便利性。

　2024年，中華電信基於多年推動數位平權的經驗，創新推出「馨心學堂」，透過數位培訓，身障族群成為「星星講師」，攜手企業志工深入偏鄉社區，為樂齡長者提供數位課程與技能指導。該計畫已培育52位身障講師，深入10個社區，累積服務超過 2,000人次長者。不僅增強長者數位素養，更鼓勵身障朋友走出家門，貢獻所學，實現科技與溫暖並存的社會共融。

　此外，中華電信遍布全國的17個營運處於2024年共推動65項專案，涵蓋長者音樂療育、偏鄉學童數位學習、身障族群數位賦能及偏鄉長者智慧課堂，受益人次近7,000人、3.2萬中小企業獲得數位賦能。

　所有營運處亦結合在地資源與策略夥伴，規劃出具地方特色的數位學習活動。台南營運處在巴黎奧運期間與台南市政府合作邀請大內國中、南化國中學童，於南瀛天文館現場觀看績優舉重選手方莞靈奧運賽事，並透過XR、AR科技重現舉重訓練成長歷程。台南營運處總經理蔡旻宏表示，透過數位科技讓偏遠地區學童沈浸於奧運的熱血精神，激發有為者亦若是的學習動機，實現區域數位平權。

　基隆營運處響應基隆市政府「亞洲最有愛公車」願景，啟用「便民貼心鈴」友善乘車服務。基隆營運處總經理李俊傑表示，便民貼心鈴提供輪椅族、年長及行動不便者更安全與便利的預約公車服務，讓更多弱勢族群實質享受數位科技帶來的便利。這些計畫透過企業志工的熱情參與及科技力的運用，將數位資源送到各地，串連科技、學習與關懷，實現科技普及與社會共融。

　展望未來，中華電信將運用無遠弗屆的數位科技，讓偏鄉學童、樂齡長者及身障朋友跨越學習障礙，擁抱數位時代的便利與樂趣。中華電信不僅是科技的提供者，更透過數位賦能為弱勢族群、中小企業開啟機會之門，攜手共創平等、共融與永續發展。