蔡篤昌：全電商先練兵不混戰

電商競爭激烈，統一集團近期大動作收購台灣雅虎電子商務、入股網家，積極拓展電商，全聯亦將隔日達改成「全電商」。全聯總經理蔡篤昌28日表示，台灣電子商務市場進入戰國時代，各大電商平台最後一定會殺來殺去，「全電商」先練兵，不參與混戰，等待好的時機。

蔡篤昌解釋，全聯「隔日達」為何要改名為「全電商」，主要是經營電商一定要很多品項，要有長尾，且後來納入大潤發6萬項商品，有些轉單商品無法做到今天訂明天馬上送到，持續用「隔日達」有些商品隔了三天才送達，消費者會客訴。

此外，電商是乘除法，實體通路是加減法，Coupang酷澎去年營收只有50億元，今年200億元，馬上多3倍，灑錢買市占和會員，根本是火箭速度。

蔡篤昌說，零售市場上有人做電商做100億元要等十年，全聯營運表現算是不錯的，一年大約增加100多億元營收，實體通路營收很難1年就增加2～3倍。他強調，電商最後一哩路是好生意，最後一哩路成本太高，不只店頭取貨，還有倉儲物流費用，很多人靠這個賺很多錢，未來電商誰能掌握末端通路和最後一哩路成本誰就是贏家。

蔡篤昌並強調，現在已進入電商戰國時代，momo、酷澎、PChome最後一定會殺來殺去，全聯不參與混戰，等天下局面更明朗再思考電商如何經營，或許比較好做。