官網設反詐專區 擬補助

網際網路普及，證券市場電子下單比重已達七成以上，投資人在網路瀏覽與接收資訊的時間大幅增加。因此官方網站即為企業或集團之重要門面。

臺灣證券交易所為鼓勵證券商於官方網站充實反詐騙相關資訊，規劃提供補助，協助證券商於官網內建置反詐騙專區。

目前評鑑活動得獎的證券商，皆於官網置入豐富的反詐宣導資訊供客戶瀏覽，並於專區清楚顯示各證券商反詐騙服務專線，請民眾遇到詐騙時善加利用，多方且小心求證，守護自身財產安全。以下分享德信證券、兆豐證券及致和證券反詐心得。

德信證券：

隨著詐騙手法的不斷演變，德信證券在防範詐騙的過程中經歷了不少挑戰與成長，及獲得寶貴的經驗。

　這一路走來，逐漸認識到教育與宣導的重要性，券商能做的就是識詐與阻詐，不論是對內部關係人的教育訓練或是對客戶，鄰里社區投資大眾，只要能接觸到客戶皆進行反詐宣導，於每間分公司櫃台放置反詐騙警語，新開戶或久未使用帳戶的客戶也進行宣導，並全面性的發送防詐簡訊以及電子郵件並在公司官方網站設置「反詐騙專區」讓客戶可以更清楚新的詐騙手法。

　反詐騙的心路歷程，體會到知識的力量和社區的凝聚力。每一次的宣導都是我們持續努力的回報。

兆豐證券：

　為貫徹兆豐金融集團專業信賴的永續發展價值，兆豐證券為國內首家攜手內政部警政署刑事警察局「公私協力共同反詐」之證券業者，由董事長陳佩君與刑事局共同簽署反詐騙合作意向書。

透過隸屬董事會的公平待客推行委員會統籌公平待客及反詐騙相關事宜，從三道防線推動反詐騙相關措施，鼓勵一線業務人員在反詐中扮演關鍵角色，並透過多元化管道加強金融教育，一方面藉由官網「防詐騙宣導專區」及社群媒體平台分享投資風險與防制詐騙資訊。

　將業務、公益與防詐結合，持續舉辦金融教育講座及活動，強化不同年齡層投資人的識詐能力及風險意識，也為投資人的資產把關。

致和證券：

　鑑於詐騙手法日益提升，不管「愛錢的騙子」「投資詐騙」民眾面臨詐騙威脅也迅速提高，作為金融交易市場的一分子，打擊詐騙責無旁貸。以「識詐、堵詐、阻詐」三大目標，擬定本公司二大反詐騙措施：

　首先是全面的內部教育訓練。隨時收集各種詐騙案例，讓同仁參考宣導。

　其次以實際行動向大眾宣導，交易所推動之「5D反詐行動」，提醒投資大眾「不接陌生來電、不點未知連結、不聽投資明牌、不怕莫名威脅、不給個人資料」，幫助大眾自然養成對詐騙的警覺性，達成反詐騙成果。（臺灣證券交易所提供，呂淑美整理）