2024年IDC未來企業大獎 遠傳奪全方位體驗創新獎

　遠傳心生活App榮獲2024年IDC未來企業大獎（Future Enterprise Awards）的「全方位體驗創新獎（Future of Customer Experience Award）」。

　此獎項旨在表彰企業透過創新技術提升客戶體驗、增加參與度及強化品牌信任。本屆來自全亞太區的600家組織，共提交了超過800件專案提名，遠傳成功脫穎而出，成為唯一榮獲亞太區該獎項的電信業者，充分展現其在數位創新與客戶服務上的卓越實力，獲得國際權威調研機構的高度肯定。

　遠傳總經理井琪表示，遠傳五年前發展「遠傳大人物（大數據、人工智慧、物聯網）」技術，不只協助企業夥伴升級轉型，同時也賦能消費者的服務。透過電信本業優勢以及資通訊軟體研發技術，自主開發「遠傳心生活App」，提供民眾除手機與資費之外，涵蓋食衣住行育樂、健康、理財的一站式行動生活圈，讓消費者因將心比心的服務而對遠傳「走心」。

　井琪強調，這次獲獎不僅是對遠傳技術深耕的肯定，也是遠傳對消費者的使命「連結你我的世界，讓它更便利、更安全、更溫暖、更永續」的具體實踐。

　IDC亞太區研究（Research Director, IDC Asia／Pacific）總監Abhishek Kumar表示，遠傳成功運用AI先進技術，以客製化的互動模式，提供用戶專屬服務體驗，創造真正的行動價值，而遠傳心生活App用戶數持續成長，即是卓越成就的證明。

　遠傳心生活App開創前所未有的跨平台整合，涵蓋娛樂、健康、理財生活圈，各項創新服務如保險、點燈、訂餐等，主要創新特色包括AI 精準推薦、動態行銷即時調整用戶介面。

　遠傳心生活App目前已累積超過600萬用戶。

　此外，遠傳與Microsoft Azure和Landing.AI 等全球知名科技夥伴的合作，更進一步推動了遠傳心生活App數位化領先技術與專業。