第21屆國家品牌玉山獎日前揭曉,肯驛國際榮獲「傑出企業類」殊榮,成為業界的翹楚。該公司深耕於銀行、保險等高端服務市場,主要為VIP客戶提供全球機場接送、貴賓室通關、行李運送等高端旅行服務,以及結合銀行、保險公司權益的訂單管理平台,讓客戶可以便捷地享受優質服務。此外,公司亦拓展至企業市場,提供專業的會員管理(會員服務)、接待服務及數位化企業活動支援、公務出差、企業福委會服務平台等成為企業最佳合作夥伴。
執行長黃中村說明,能夠榮獲國家品牌玉山獎,是對公司團隊過去努力的肯定,肯驛國際始終秉持著「換位思考、解決痛點」的精神,將客戶的需求置於首位,並不斷優化服務,成為客戶在每月近20萬筆訂單中維持高服務品質的關鍵。
肯驛國際自成立以來,服務對象涵蓋超過30家銀行、9家保險公司及多家大型企業,針對不同的服務需求,透過數位化與IoT技術,提供如線上訂單資訊、服務狀態通知、即時客戶聯繫等多樣化服務,並藉此減少客戶在使用過程中的摩擦點。
在數位化時代,數位轉型與資訊安全是肯譯未來發展的核心策略,公司已導入多項資安認證,如PCI DSS、ISO 27001及ISO 27701等,確保客戶資訊安全。