台新金秀AI實力 打造五大亮點

　台新金今年台北金融科技展以「TAISHIN AI賦能，是您的智慧好夥伴」為主軸，打造「用心跳寫歌」、「台新腦」、「智慧金融」、「智能永續」以及「資訊生產力」五大主題亮點，展示AI已是台新金控升級服務及產品的最新助力。

　台新金運用AI工具全方位賦能，建立AI治理規範與控管措施，建立可信賴、負責任的AI系統。亮點一是「用心跳寫歌」，感應使用者心跳，即可生成貼近「心聲」的一段歌曲，助民眾理解生成式AI如何融入生活層面；亮點二是領先業界自建大型語言模型「台新腦」，首度運用在智能客服領域，以擬真、口語化的方式，將金融知識化繁為簡。

　亮點三是「智慧金融」呈現台新銀行、台新人壽與台新證券結合AI的各項服務成果。台新壽運用AI機器人，協助客戶透過對話即可填寫表單；台新銀運用Chat GPT 4o語言模型結合時下熱門的MBTI設計出趣味問答，使用者可快速得知自己的個人特質，進一步獲知適合的Richart金融產品與點數服務；台新證數位投資工具「台新Woojii APP」具智慧選股功能，用簡單測驗就能推薦民眾適合的投資策略。

　亮點四是以「智能永續」為主軸，由台新銀與風險評估暨解決方案機構Moody’s共同合作導入數位技術蒐集資料，透過「智慧型徵信報告服務模組」可簡化流程、提升效率，掌握客戶各項訊息及變化，以監控授信品質與風險管控，逐步落實至金融服務中，台新「AI智慧通」，便將AI導入企業網路銀行的智能客服中，提供企業客戶全新的數位體驗，更挹注「SME綠色金融服務平台」快速回應客戶需求。

　亮點五是「資訊生產力」區，有台新銀運用AI偵測及大數據分析建立防詐機制，「戰神模型」正是防詐核心，協助實體分行及數位通路建立防詐網路；「程式撰寫助手」則可加快程式編寫速度，減少重複性工作並提高生產力，還有「辦公室軟體協作工具」協助員工減輕負擔、提高工作效率。