統一期貨再創佳績,工商時報「2024數位金融獎」勇奪五項大獎,包括「數位普惠獎」、「數位公平待客獎」、「數位資訊安全獎-反詐組」金質獎,以及「數位創新獎」、「數位服務獎」優質獎,成為本屆獲獎數最多的期貨商,同時寫下連續四年獲獎亮眼成績,充分展現統一期貨數位轉型的深耕成果與全方位實力。
統一期貨以客戶體驗為核心,推動數位轉型計畫,運用顧客旅程地圖和E化服務體系,結合金融科技與數據驅動,精益求精各項服務,期許以數位力量建設創新藍圖,進一步實現客戶賦能。從創新開發的損益分析模組,直觀呈現客戶交易歷史績效,到研發自動智慧單實現紀律投資,手機閃電雲端觸價功能滿足全天候交易需求,以及獨家推出個股期貨損益納入除權息調整、結算價試算功能升級,全面提升客戶交易體驗,協助做出更精準的投資決策。
統一期貨持續優化線上線下整合服務,如線上開戶OCR導入、多元數位身分驗證落地應用、電子簽署功能擴充、營業據點數位核印、投顧產品行動化一站式服務,搭配後端機器人流程自動化的高效作業,創造「客戶服務全旅程」的便利性與友善度。
在資訊安全層面,建構多層次反詐機制,從技術、制度、內控、教育等面向布局。實施7×24小時監控系統異常交易偵測,透過完整資安架構確保交易安全,並強化反詐騙措施,攜手警政機構推廣防詐教育,形成金融安全防護網。
統一期貨貫徹「以人為本」普惠精神,以無障礙網頁、包容性交易介面與手語翻譯服務,配置數位小幫手和跨裝置系統教學,消弭弱勢者的數位落差。官網設立期權入門與進階攻略,並藉由數據分析為各客群提供個人化關懷,確保交易新手及年輕族群於風險承受度內進行交易。
統一期貨將持續秉持「有溫度的期貨商」理念,發揮創新動能與專業服務,為客戶打造安全、便捷、智慧的交易環境,致力成為投資人在實現投資目標過程中,最值得信賴的夥伴。