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20240913黃惠聆/台北報導

租賃自律奏效 中古車客訴大降

 針對外界對租賃公司的中古車融資及先買後付(BNPL)業務,存有多項質疑,包括融資標準、利率以及合作廠商、行銷公司管理等,台北市租賃公會公布二項自律公約並於4月正式實施後,由於租賃業者嚴格控管,實施以來,中古車融資金額及客訴件數大降。受中古車輛業務影響,租賃業上半年整體業績較去年同期衰退7%,為幾十年來首見。

 租賃公會於4月發布自律規範後,中古車輛融資金額回歸市場價格,各租賃業者加強徵審措施,承作中古車輛融資金額明顯下降。據租賃業資料顯示,三大上市租賃和潤、裕融及中租控股,今年上半年承作總金額495億元,較去年同期873億元,年減43%;第二季承作金額186億元,更較第一季309億元下降40%。客訴部分,三家上半年接到客訴件數都較去年同降下降37%~84%,顯示租賃公會兩大自律公約已奏效。

 北市租賃公會理事長李源鐘表示,四月發佈租賃業自律規範,讓從事相關業務之租賃業者須遵循外,租賃公會更在既有基礎上進一步制定「施行細則」包括:如有違反者,各會員公司均有監督及處罰機制;交易契約應記載總價款、往來期數、各期還款金額、年化利率、手續費(如有應說明揭露)、延滯時利息計算方式等;客戶債務不履行時,各會員雖可對客戶主張逾期帳款、遲延利息、費用,但不得同時對客戶主張遲延利息及賠償性違約金等。