遠傳AI研發大躍進,已與中央研究院生物多樣性研究中心攜手合作,成功開發全台首部「5G AI生態聲景蒐集器」,預期為生物多樣性研究帶來重大突破。除此,遠傳智能客服機器人已導入生成式AI,遠傳friDay影音亦導入AI互動生成推薦片單,甚至與國家級單位合作發展長照解決方案。
遠傳電信5G實驗室表示,遠傳開發的5G AI聲景蒐集裝置是全台唯一支援WIFI、4G、5G傳輸的聲景蒐集裝置,並規劃支援低軌衛星,透過整合式App,進行遠端管理與任務排程、自動監測。根據中研院團隊的實地驗證,透過這款裝置再經AI分析,能辨識出369種鳥類和蛙類的聲音,辨識率超過9成,未來甚至能將這套聲景蒐集及AI辨識技術應用於監測工廠排汙、喉咽癌預警等智慧城市、智慧工廠及智慧診療等多種應用場景。
遠傳資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民表示,遠傳正由內而外推動數位轉型與發展創新商業模式,AI已是遠傳的現在進行式。
生成式AI正帶動「白領革命」,降低使用AI門檻、提高個人能力與生產力,遠傳已結合微軟Microsoft 365 Copilot、GitHub Copilot、Copilot for Security與Azure OpenAI服務,在遠亞合併時期,運用生成式AI結合遠傳智能客服機器人,緩解第一線客服的壓力。遠傳friDay影音透過導入AI互動生成推薦片單,單月創造2萬次以上詢問,片單點擊率更高於一般推薦片單8倍。
另外,遠傳已導入生成式AI,推出「企業版生成式AI白領賦能方案」、與國家級單位合作發展「長照樂齡AI賦能方案」,以及運用生成式AI於高雄旅遊熱點分析、高雄旅運中心港務戰情應用。
為擴大AI打詐,遠傳亦應用AI辨識及大數據分析,阻擋詐騙電話及釣魚簡訊。遠傳指出,上半年遠傳「防駭心守護」共阻擋2.1億次風險網站連結,推升遠傳守護網上半年付費用戶成長46%。