提升消費體驗，無意低價競爭 淘寶在台啟動跨境包郵

　大陸電商平台淘寶8月2日正式將「全球大服飾包郵計畫」引進台灣市場，部分市場人士擔心，此舉將對本地電商市場造成衝擊。天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟7日說，該計畫是淘寶持續優化跨境電商消費者體驗的一環，並非要與其他本地電商平台做低價競爭，她並強調，淘寶的跨境購物模式，與本地電商有本質上的不同。

淘寶「全球大服飾包郵計畫」2日在台上線，共有女裝、男裝、手錶等18個品類，共計逾1,000萬件服飾類商品，可享「淘寶PLUS」包郵專區滿人民幣99元跨境免運費。消息一出，引發各界熱議，為此天貓淘寶海外台灣站7日在台北舉辦記者會說明。

針對淘寶與本地電商平台間的關係，劉慧娟表示，消費者會視購買的品類不同，選擇較合適的平台購買，因此淘寶和其他本地電商難以比較，淘寶具有「跨境」門檻，有很多品類做不了。淘寶（主要品類）比較「長尾」、購買頻率低，本地電商則是購買頻率高、標準品及品牌品。這次計畫之所以鎖定服飾，則是因為服飾大多是潮流品，淘寶的服飾每周都會推出新品，每周吸引逾2千萬人購買，而淘寶成為「大家買得起」的首選，並不是刻意為之，而是該模式已運作多年，整個服飾產業鏈也非常成熟。

針對可能的衝擊，劉慧娟坦言，有一些直接照搬淘寶圖片、文案進行銷售的人，可能會受影響。真的很精明的消費者會因為（包郵計畫）而移動，但有些消費者其實無感，可能不知道買貴了或不想改變消費習慣，因此不會馬上造成很大的衝擊。至於自架網站的小B賣家（小型的商業賣家），淘寶提供這些賣家額外的方案，可拿到較低的採購價，其中不乏上市的本地電商。