滙豐(台灣)銀總座談在台深耕40年 陳志堅 看好台灣 潛力不輸星港
滙豐銀行在台灣的獲利連年創新高，更是台灣第一家取得財管2.0許可的外銀子行，滙豐（台灣）銀行總經理暨滙豐台灣區總裁陳志堅的領導厥功甚偉，他表示，滙豐銀行今年慶祝在台40周年，將持續「與市場比拚」，沒有最好，只有更好，追求卓越的成績不停歇。
亞洲領先財管銀行 財管2.0搶先機
陳志堅表示，首先，滙豐專注在自己的強項，對於財富管理的發展定位，就如同滙豐環球財富管理及個人銀行業務行政總裁馬勵濤（Nuno Matos）所說，滙豐的使命就是要成為亞洲領先的財富管理銀行，據點遍及全球60多個市場，高達70％的獲利貢獻是在亞洲，滙豐是香港最大的銀行，在新加坡和中國大陸等地，也是當地最大的外資銀行之一。
原則上，滙豐的定位就是在亞洲這個市場，要做最領先、跑在最前面的財富管理銀行，「在強項業務方面，我們要當Leader，不要當Follower」，陳志堅指出，這就是為什麼滙豐要成為台灣第一個申請到財管2.0業務核可的外銀子行。
其次，台灣對滙豐來說是非常重要的市場，「我們真的很看好台灣，台灣的發展潛力絕對沒有輸新加坡和香港。」舉例來說，根據金管會公布，今年5月外資淨匯入高達117.2億美元，將近新台幣3,800億元，且前五月外資累計淨匯入達256.4億美元，約將近新台幣8,200億元，創同期淨匯入新高。
陳志堅說，滙豐如何看待這件事呢？台灣有三大主題吸引外資進入，一是AI，二是半導體，三是ICT（資訊和通訊），例如PC和手機就屬於ICT範疇，其中，AI談起來比較抽象，不過台灣在AI晶片代工市場，保守估計市占率就超過90％，市場優勢無庸置疑；資金匯入的趨勢也牽動著財管業務的發展潛力，讓滙豐必須在第一時間取得高資產客戶的信任，讓他們了解滙豐會在這塊市場深耕。
談到滙豐銀行開辦財管2.0至今的推動情形，陳志堅認為，推動財管2.0主要是要快，要取得先機，快速爭取開辦這項業務，善用滙豐的優勢深耕台灣市場。具體來看，4月開辦財管2.0後，他說：「我們統計出5月高資產客戶的新客戶數較前一年同期成長超過80％，整體新進的投資資金和存款的總金額，與去年同期相比則成長超過60％。」
「人們常說，好的開始是成功的一半，為什麼是一半？你不要忘了還有另一半。」他認為，這只是剛開始，還不能高興得太早，「所有東西都要跟市場比較。」陳志堅強調，提到財管2.0推動的策略，第一是要取得客戶的信任與肯定，以及讓員工有信心，第二是要取得業績的實質成長，業績成長的部分已經看到了，要獲得客戶與員工的肯定，就要展現出滙豐銀行的能見度和差異性。
掌握跨國獨特優勢 獲利連年成長
但有不少本國銀行取得財管2.0業務核可，亦有其他外銀正在申請，陳志堅指出，不斷提升能見度是滙豐銀行目前正在做的事，像是信義百貨區的廣告看版、大眾運輸的廣告版位，以及來到台北小巨蛋觀看演唱會的民眾們，都可以看到場內外有滙豐主打「卓越理財貴賓美金優利定存年息7％」優惠，這是為了慶祝滙豐銀行在台灣成立全方位服務分行的40周年，以及獲准開辦財管2.0高資產財富管理業務，特別推出的優惠，善用各種方式提升滙豐銀行的能見度。
差異化方面，台灣有數十家本地銀行，滙豐不同之處在於有遍布全球的據點和資源整合，特別適合服務需要到海外從商、居住，或子女到海外留學的客戶，陳志堅表示，滙豐的優勢就是能整合海內外資源來服務客戶。
與在台的其他外商銀行相比，滙豐能夠提供客戶全方位的服務，且是台灣唯一提供全方位服務的全球性銀行，在全球資源調配和跨國業務支援方面具備獨特優勢，因為滙豐有個人金融、法人金融、證券服務、私人銀行，這些是其他在台的外商銀行絕對沒有的全面性服務。
具體來說，陳志堅指出，滙豐近年運用上述優勢取得了好成績，滙豐是香港最大的銀行，在新加坡和中國大陸等地也是當地最大外資銀行之一。在台灣，大家對於「第一」的定義不同，據中央銀行資料統計，去年第四季每位行員獲利貢獻前三名分別是京城銀行749.17萬元、上海商銀570.56萬元，第三名就是滙豐銀行516.75萬元，也是外商銀行第一名。今年第一季每位行員的獲利貢獻，滙豐銀行再度成長，來到672.66萬元，在台灣所有銀行中排名第四。
其次，根據金管會銀行局的統計數據顯示，滙豐銀行在台灣的子行加分行的稅前盈餘連年成長，2021年31.02億元、在本國銀行中排名24，2022年58.67億元、排名20，2023年成長到107.11億元、排名18，連年創新高。儘管近年升息趨勢帶動銀行業整體獲利上揚，但比較所有業者的同期表現，可看出滙豐去年稅前盈餘在所有國銀中排名較2021、2022年逐年進步。今年第一季合計34.91億元、排名又提升至第16名。
另外，金管會在2021～2023年公布的公平待客原則結果，滙豐銀行連續三年躋身排名前25％的績優銀行，是唯一連續三年獲表揚的外商銀行，且自評核開始以來共四度獲得表揚。
對於近年的獲利成長，主要歸因於企金與消金兩端業務持續的成長。消金部分，財富管理相關產品與服務的持續推出，帶動客戶數與業績的增長；企金部分以滙豐全方位國際性銀行的獨特優勢，為台灣企業客戶在全球擴展業務，以及國際企業客戶在台灣發展的各項需求，提供客製化、一站式的服務。