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20240715鍾志恆/綜合外電報導

亞馬遜 會員日前夕整頓賣家

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圖/美聯社

 亞馬遜的Prime會員日(Prime Day)將在7月16日到17日舉行,為了堅持售價最低策略來吸引消費者,亞馬遜在會員日前夕出手,只要賣家在對手平台提供較低價格,就讓其痛失「黃金購物車」(Buy Box),讓賣家銷售表現受重創。

 黃金購物車對賣家來說至關重要,因為亞馬遜會讓消費者搜尋特定產品時,就讓產品立即跳出來讓人輕易選購。相反的,沒有黃金購物車的加持,產品會在分開的視窗中,與其他相關產品並列。根據聯邦貿易委員會(FTC)先前指控亞馬遜違反公平競爭的文件裡,就列出亞馬遜近98%產品是透過黃金購物車賣出去。

 報導稱,第三方賣家極重視黃金購物車,因為亞馬遜自2017年推出此功能以來,在其平台上賣出的產品,至少一半是透過這功能。到了今年首季,所占比率更擴大至61%。亞馬遜在會員日前出手懲罰賣家,讓其失去黃金購物車,是因為會員日成功提升買氣,不少零售商與電子商務平台看準機會,搶先推出類似購物節等活動來促銷。

 摩根大通預估今年會員日營收,將較去年同期大增11%至79億美元。因此亞馬遜的對手Target提早在7日推出Circle Week購物節,不少同時在多個平台銷售產品的賣家,就是因此被亞馬遜開懲。

 亞馬遜利用演算法與大規模「網路爬蟲」(web-crawling)方式去比對賣家在各零售平台的產品售價,由於今年Target只列出售價而沒有賣家折價幅度,被亞馬遜視為售價低於自家平台,以違反最低價原則為由取消賣家的黃金購物車。

 為取回黃金購物車,賣家只好被迫在亞馬遜平台降低售價。不少賣家抱怨,在包括亞馬遜等平台上銷售產品已是利潤極低的生意,再降價就無利可圖,批評亞馬遜的做法違反商業競爭。