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20240628呂淑美/台北報導

證交所攜券商 5招打詐

共同提升證券市場防詐功能,助投資人增強反詐、防詐意識

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證交所將結合證券商力量,共同提升證券市場防詐功能,協助投資人增強反詐、防詐意識。圖/本報資料照片

 臺灣證券交易所將結合證券商力量,共同提升證券市場防詐功能,協助投資人增強反詐、防詐意識,保障自身權益。

 行政院於5月通過「打詐新四法」草案,以識詐、堵詐、阻詐、懲詐等4大面向,結合各界力量共同保障人民權益,是治安政策重中之重。

證交所指出,身為證券市場運營者,於投資詐騙猖獗環境下,也配合政府政策,出力出錢,除致力於投資人反詐騙教育宣導外,也在官網建置反詐騙專區,並推出創意網站「證派外送」,提升投資人識詐本領。

證交所將結合證券商力量,經與業者溝通後實施具體反詐騙相關強化措施,相關重點如下:

一、法規修訂

 因「洗錢防制法第15條之二第六項帳戶帳號暫停限制功能或逕予關閉管理辦法」,3月1日實施,金融業者將依法對人頭帳戶執行相關金融限制措施;內政部警政署業已經建置「洗錢防制帳戶裁處告誡系統」,可查詢行為人是否受到告誡處分等資訊。

惟目前僅開放銀行業者使用,尚未包含證券商。考量投資人帳戶若受到告誡處分,投資人將無法透過帳戶線上扣款進行交割,券商可能面臨客戶違約交割風險,已建議並獲金管會及法務部同意,開放券商介接該系統,有利於券商事前風險控管,並協助政府阻絕詐騙集團利用人頭帳戶之亂象。

在「證券商內部控制制度標準規範」修訂,已通函券商於客戶委託下單交易介面及對帳單,也須張貼反詐騙警語。另在券商善意關懷客戶訪談作業中增加高齡客戶優先抽選機制,以增進其對詐騙防制認知。

二、加強反詐騙宣導

 在網路宣導方面,已提供反詐騙宣導影片、海報及有聲宣導等供券商使用,可供業者置放於官網、社群媒體、APP等平台或張貼於營業處所,以提升防詐意識。將持續蒐集反詐騙素材持續向業者分享,有助於券商減少自行製作的成本。

在實體宣導會方面,將規劃下半年邀請刑事警察局或專業智庫講師,對反詐騙議題進行經驗分享,使券商業務人員具備更充足的防詐知識,當客戶面臨詐騙危機時,能在第一時間給予正確協助。

三、強化反詐騙資訊揭露 將於公開資訊觀測站內設置「反詐騙聯防行動專區」,券商得將接獲的詐騙案件,即時上傳分享至專區供投資人瀏覽,強化防範詐騙資訊聯防機制,提升整體市場防詐觀念。專區預計於8月中旬上線。

四、辦理證券商反詐騙評鑑活動

 為鼓勵證券商積極參與券證市場防詐活動,將透過「反詐騙組織管理與成效」、「反詐騙宣導活動及教育訓練」、「反詐騙客戶關懷措施」及「反詐騙資訊揭露」等4大面向質化及量化指標進行評比。

同時對反詐、防詐積極配合辦理的業者公開表揚,有助於券商提升永續發展的正面形象,也可敦促券商將防詐作業融入日常營運活動。

五、協助證券商設置反詐騙專區

 目前部分券商尚未於官網、社群媒體、APP及其他互動平台設置反詐騙專區,將補助券商設置反詐騙專區。

詐騙行為不僅損害民眾的權益,也衝擊投資人對證券市場信心,將戮力配合主管機關政策,持續向民眾進行教育宣導。此次,將結合各券商的力量,落實反詐騙聯防行動,期許將反詐、防詐的觀念深植於每位投資人心中。