跨國籍的情與緣 外籍看護 世上最親的陌生人

編者按：2025年台灣步入超高齡社會，青壯年工作壓力高，陪伴長者的機會變少，「長照」家庭已成趨勢，外勞成為最重要的陌生人，阿蒂、阿雅等幫傭和我們合組的新家庭勢不可擋！

印尼籍的阿雅對媽媽失智又中風，但必須工作無法全天照顧的蘭姐來說，如同最放心的姐妹，蘭姐說，阿雅來她家幫忙三年，可以把媽媽訓練到從中風後只能躺在床上，到能扶著欄杆爬樓梯，還有每隔一陣子就帶著媽媽出去玩，而不是推著輪椅把媽媽丟在公園後跑去跟其他外傭聊天，「要不是阿雅的父親也中風得回家照顧，阿雅也說，從我們身上她也找到了愛。」

　根據勞動部今年1月最新的統計，台灣的移工總數是75.64萬人，其中以居家幫傭和看護的社福類有23.43萬人、占比31％，產業類51.91萬人、占比69％，若加計8.4萬個逃跑外勞和已嫁給本國人的入籍外勞和陸配，台灣至少有30萬個家庭，必須仰賴移工來分擔家事和照顧親人。

　長欣利國際人力顧問總經理廖浩彬指出，外勞和被照顧者有親過於家人，也有層出不窮的糾紛，其成因很多是來自於無良仲介介入，製造雇主與外勞間的矛盾；法規也不利雇主，外勞跑掉責任要由雇主承擔，因此，就會出現要換雇主或要求調薪等現象；當然很多時候雇主也會忘了「初衷」，原本只是看護打理照顧者而已，後來就變相要求希望外勞很會煮飯，或者要打掃雇主其他的房子，甚至是照顧其他的家屬、限制吃食等。

蘭姐說，阿雅第一次出國擔任外籍看護的地點是阿拉伯國家，雇主最後就是把她當成傭人使喚，她不僅要擔任六個人的看護，還要打掃做飯，還遭雇主的打罵，她輾轉來到台灣工作，就覺得台灣是個很人性化且合善的地方，這與蘭姐一家與阿雅互相融入，好的仲介也是關鍵之一。

針對高齡化的來臨，很多家庭飽受請不到外勞或沒有符合巴氏量表法規，而無法申請外勞；廖浩彬認為，政府應該要回歸民眾需求，以使用者付費的概念，如果沒有巴氏量表，就由雇主每月支付8,000至1萬元的安定基金，如果有巴氏量表，就按照現行的法規，這樣政府就能爽爽收錢，也能紓解長照的壓力。

　西湖社區整合中心個管師洪惠麗表示，長照家庭的浪潮無法阻擋，為了讓失能者能減緩退化的速度，長照政服務也一直在調整，過去有外勞就不能去日照中心的規定，已經修正可以按長照等級補助，讓被顧者也能到日照中心一起互動；另外，如果不符合低收資格，但家裡經濟負擔太重，則可以尋求社務中心協助，讓長照政策更貼近人心。

阿蒂，謝謝您無私照顧

故事一：謝謝您 讓我可放心出去工作

◎淑琴的媽媽是失智者，從輕度中度到小中風，從原本可以在日照中心接受　協助到後來必須仰賴外勞，因為無法接受兄弟建議將媽媽送到安養機構，淑琴申請半退休，以減薪縮短工時的方式上班和外勞扛起照顧媽媽的責任，他們三人合組的新家庭，開啟一段學習照顧中風又失智者的新人生，在不知不覺中已度過三年。

故事二：謝謝您 陪伴脾氣不好的老爸

◎阿輝將有糖尿病又有高血壓的爸爸，托付給外勞阿尼照顧。阿輝說：「我爸爸是大男人主義，前半輩子都在罵人，後半輩子都在叫人」，五年前失智，只記得外勞，把孩子、孫子都當客人。

故事三：謝謝您 用所有愛照護植物人

◎阿志在2007年9月在高爾夫球場昏倒，從此成了植物人，當時他才42歲，為讓他往後醒來身體不會退化，家人除把他送安養機構外，也聘用外勞每天幫他復健。18年過去了，已近60歲阿志始終沒有醒來，家裡也換了三位外勞，當年尚在讀書的幼子出國讀書後，就留在國外工作，阿志成為「記憶中的爸爸」，陪伴他的一直都是外勞。