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20240606佘葳芸/綜合外電報導

ChatGPT大當機 谷歌Gemini受惠

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圖/美聯社

 OpenAI生成式人工智慧(AI)聊天機器人ChatGPT在4日兩度大當機,前後加起來停擺近5.5小時,至截稿前官方表示原因尚在調查中。另一聊天機器人谷歌(Google)的Gemini則搭上順風車,搜尋量暴增。

 根據OpenAI官方報告,ChatGPT在台北時間4日下午出現異常,網頁及手機版都無法使用,許多用戶表示看不見機器人的回應。然而修復後不到3小時後又再度當機,影響所有ChatGPT及相關服務用戶,經再次緊急修復後,OpenAI宣布全面恢復正常運作,停機時間共計長達5小時29分鐘。

 ChatGPT每周有超過1億用戶,受影響用戶規模龐大,而谷歌聊天機器人Gemini因此受惠,根據軟體公司QRFY統計,谷歌瀏覽器對Gemini的搜尋次數在此期間竄升,達32萬7,058次,較先前一個月內平均每天20萬4,991次的搜尋量暴增近60%。

 於此同時,微軟Copilot的搜尋次數也有所增加,日均搜索量達到1萬6,677次,儘管攀升幅度不及Gemini,仍飆升50%。

 谷歌將自己定位為OpenAI在AI聊天機器人的主要競爭對手,QRFY執行長波爾卡(Marc Porcar)認為,在這波ChatGPT大當機中,凸顯谷歌的持續投入有所回報。

 他表示:「ChatGPT故障和Gemini搜尋量暴增之間出現明顯的相關性,大家將Gemini視為ChatGPT的替代選項,在ChatGPT無法使用的情況下,用戶明顯轉向Gemini。」

 另一方面,在ChatGPT斷線的同時,Anthropic旗下AI聊天機器人Claud和AI新創公司Perplexity也出現短暫的服務中斷。