重新擦亮臺灣銀行的「金飯碗」。臺銀是100%國營,薪資結構跟著公務員連動,為讓員工努力可反映在薪酬上,之前政府通過公股銀薪資脫鉤,可每二年調整薪資,呂桔誠說,臺銀在近六年期間,調薪幅度複利計算達18%,藉以持續引進優秀人才。
呂桔誠說,在前行政院院長林全時通過純國營銀行薪資可跟公務員脫鉤,每二年可依工作績效等因素調整薪資,每次最高可調薪5%,讓員工更有工作動力,「要馬兒會跑,也要有好糧草可以吃」,搭配人才訓練,讓臺銀重現金飯碗吸引力,磁吸更多優秀人才,也讓人才有更多、更好的揮灑空間,並有相對應的薪酬。
呂桔誠說除了加薪,KPI(關鍵績效指標)的訂立也相當重要,務實的KPI也能驅動銀行成長。
舉例來說,臺銀過去計算各分行生產力,是依每位分行員工獲利貢獻度來衡量,若分行資深行員愈多、總人數愈少,人均獲利就會愈多,但可能造成分行不願接納新晉行員、不培訓新血。
呂桔誠看到問題癥結,就要求計算方式除了人均獲利貢獻外,亦要計算人均薪資費用,讓公式更公平,也能培植更多年輕行員。他說,也許這樣的KPI計算仍不是最完美,但已儘可能在龐大組織中尋找更公平、務實的指標。
有好的薪酬、KPI,也要提供員工更佳的訓練,如臺銀設置Inno Lab「金融科技創新實驗基地」,以打造金融科技創新園區方式,把臺銀資訊部門結合各業管部門好手,讓臺銀的金融科技能持續領先。
呂桔誠2016年9月回任臺銀董事長以來,推動「青年管理人才發展儲訓計畫(YMD Program)」,鎖定35歲以下年輕行員,為臺銀培育儲備幹部種子部隊,避免戰後嬰兒退休潮對老行庫帶來的中高階主管接班問題,也讓臺銀持續創新。
加上臺銀還有「幹部研習班」,可進一步增進個人領導、溝通與管理能力,培育團隊合作與創新等特質,通過幹部研習班者,也將成為「卓越管理人才培訓班」的優先考慮對象,將來培植為單位正副主管。