企金、個金並重 打造精品級商品

　從工業銀行華麗轉型為新型態的原生數位商業銀行，王道銀行擁有超過20年的深厚企業金融客戶基礎，搭配個人金融的雙線並重。王道銀董事長駱怡君強調，個金業務中的消金貸款去年底單月已可望達成損益兩平，下一階段是要打造出「精品級」商品，讓客戶感受到王道銀的不同之處，進一步愛不釋手。

　駱怡君說，過去工業銀行時期是以創投角度在企業初創期積極扶植客戶成長，與企業客戶都有深厚情感，及最深入瞭解，只要是正派經營的企業，暫時遇到困難，都會發揮「雨天送傘」精神，要跟企業站在一起。

　2017年改制商銀後，王道銀從企金業務拓展到個人，初期積極尋找個人客戶，經過幾年摸索，定位更加清楚，與其追求客戶數，王道銀更想打造成為「台灣第一名的精品數位銀行」。即產品、服務不會包山包海，有差異性，讓客戶提高與王道銀的黏著度，提升客戶感受度，要以品質、細膩程度勝出，不以追求迅速擴大銀行資產或量體為目標。

　因此王道銀率先推出低碳生活卡，首創「消費碳排放明細」，讓刷卡也可對地球好，就是精品服務的具體實踐。而「影響力存款」，將客戶的存款用來提供小額貸款給弱勢群體，協助重建生活，藉由階梯式利率陪伴弱勢群體成長，也是多一點用心打造目標客戶最需要的產品。

　王道銀自2018年打造公益認同卡平台，只要持認同卡刷卡消費，王道銀即捐贈消費金額一定比例回饋金給公益組織，以行動支持公益，為社會開啟善的循環，目前已跟弘道基金會、伊甸基金會、台灣動物緊急救援小組、台灣同志諮詢熱線協會等合作，亦是不同於傳統銀行的精品服務。

　駱怡君認為，不同於其他銀行企金、個金各自發展，王道銀讓企金、個金整合，企金長與個金長合一，可最大化公司利益，成效也慢慢出現，除企金的穩定收益外，2023年底個金業務的信貸、房貸，扣除總行成本後，已正式邁入「損益兩平」階段。王道銀擁有介於傳統銀行與純網銀的特殊血統，可有更廣闊的客戶群。駱怡君說，王道銀的「市場很大」，未來將全力衝刺企金、個金雙線並重。