「凱基人壽,全心出發」,為傳遞更加鮮明、年輕活力的品牌形象,中國人壽將於2024年1月1日正式更名為凱基人壽,特別選在20日溫馨的聖誕節前夕,舉行「凱基人壽更名儀式」,由中華開發金控暨凱基人壽董事長黃思國親自主持,發表凱基人壽「致力於您的幸福人生」全新企業價值主張,並介紹全新專屬吉祥物「凱基阿福」登場。
黃思國會中宣布,2024年是凱基人壽元年,客戶保單的權利與義務皆不受影響,維持不變,未來將持續打造全方位整合型金融解決方案,帶給客戶一站式的綜合金融產品與服務,並深化保障提升、品牌重塑、服務昇華及社會參與四大面向,積極實踐企業價值主張。成立逾60年的中國人壽,目前有近400萬名保戶,資產近新台幣2.5兆元,這份亮眼成績,在全體同仁努力及客戶的託付,共同見證一甲子的緣分。
黃思國指出,壽險業陪伴客戶走過生老病死,貫穿生命各週期,在客戶需要時,提供保障及安全感。凱基人壽以「致力於您的幸福人生」做為全新企業價值主張,深化四大面向啟動相關變革和創新,陪伴客戶追求成就每一階段的幸福人生。
在保障提升面向,凱基人壽從滿足客戶保障、增值、享退、傳承不同階段需求出發,推出全新商品,並以諮詢式顧問服務,提供客戶個人化的完整保障建議及最適解決方案。品牌重塑方面,除了展現鮮明一致品牌識別,也推出全新專屬吉祥物─柴犬「凱基阿福」,柴諧音是財,福則有福氣的含意,象徵凱基人壽為客戶帶來財富及福氣,陪伴客戶共創幸福人生。
服務昇華部分,凱基人壽致力數位創新,投入數位工具開發應用,打造多元數位服務平台、數位賦能業務部隊,並透過跨域合作,佈局生態圈,為客戶帶來更完善、便利的服務體驗。社會參與構面,凱基人壽連續五年獲主管機關評選為公平待客原則評核績優業者,2024年將積極投入地方創生,持續推動多元共融。
凱基人壽將帶著具有意義和光榮的過去及客戶期許的未來,創造更加年輕有活力的品牌形象,提供全方位的整合型金融解決方案,致力於成為客戶幸福人生的最佳夥伴,持續朝向最受推薦和信賴的壽險公司的目標前進。