在美設廠是學習 劉德音：台積電與工會溝通良好

　台積電董事長劉德音表示，台積電在美國亞利桑那州的廠波折不斷，也一直持續解決問題，與Union（工會）也達成一個相當好的溝通，過程中有時會被人嘲笑，「我不以為忤，只要有學習到就好，學習的經驗，在台積電是滿重要的。」

　劉德音表示，台積電在台灣都是被稱讚、不被批評，「不被批評，是工程師最大的敵人。」出去以後，遇到新的環境、新的人、新的方法管理，就是學習成長的機會。台積電的全球布局，最Excited的是員工，他們都恨不得出去大展宏圖一番。

　他以美國亞利桑那州廠波折不斷為例，表示台積電與工會也達成一個相當好的溝通。在台灣認為工會是很不好的，但是美國現在的工會與60年代已不一樣。

　劉德音認為，工會是為基礎人員的基本福利、薪資發聲，這非常合理，「只要與他們達成協議，我們也不會佔他們的便宜，」由工會訂出工資、成員會去追蹤，所以，用工會的方法發掘問題，進一步促進員工的向心力，這也很好，只是要有相當的溝通，「這些都是我們新的學習，這個學習會繼續下去。」

　另外，他提到最近赴日本與TOYOTA領導會面，論及80年代因美國要求日本銷往美國的汽車須在美國生產，TOYOTA不得不到美國設廠往事。當年TOYOTA在美設廠的過程也很辛苦，學習過程很長，最近TOYOTA重返美國設廠，非常順利，關鍵就在要有相當的溝通，而不是看個性、文化等，這是全球化過程必經的路。

　劉德音還提到，這趟日本行中，發現日本工程師的薪資水準比台灣低，但日本工程師的「Quality（素質）很好，而且非常的敬業。」這是十年前沒有想到的。