「如果要問我對數位金融的態度,第一是『以人為本』。」金管會主委黃天牧在工商時報數位金融獎致辭時,再度強調金融業在追求科技時,不要忘了服務「溫度」。黃天牧監理下的金融業,在推動政策過程中,一直緊握這項堅持。
以「微型保單」而言,這是黃天牧在保險局局長任內催生的普惠金融商品,推出的初心,源於看到台中一位單親媽媽在女兒不幸墜樓意外身故時,無法籌措安葬費用而起,於是想推動各壽險、產險公司設計保費極便宜,提供最基本30萬元身故或失能保障的微型保單,提供經濟弱勢者最基本的安全防護傘。多年來,在保險局積極協助下,透過產險及壽險公司提供基礎人身保險或意外險,搭配公益捐助保費,照顧更多弱勢家庭。
在2020年剛接掌金管會主委時,黃天牧也曾在信託公會會員代表大會中流露真情。20年前信託業法在立法院三讀通過前一週,正值他調任金融局第四組組長,四年間訂定信託業法及相關子法,他表示,從事公職以來覺得「信託業其實是最有溫度及溫暖的行業(金融業)」,上任後力推的信託2.0也進入第二階段。
黃天牧更希望信託照顧遺族、失能者,協助台灣因應高齡化社會,輔助達成老有所養的目標,另外如小額終老保險、高齡友善、金融無障礙設施等,也將以人為本觀念,放入各政策指標中。