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20230914佘日新■逢甲大學大學社會責任中心執行長暨跨領域設計學院院長

Tech for Good,人類才能永續發展

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科技進步帶來各種可能性,但把人類的善找回來,才是一切永續發展的根本。圖/美聯社

2022年6月底的德州不僅天氣熱,人心也沸騰了!凱文·福特(Kevin Ford)在速食餐廳辛勤工作了27年,從來不缺勤。在他服務滿27年的那天,經理匆忙送給他一份很不起眼的禮物,而他以恭敬的態度接受這份不成比例的致意,且充滿感激。

同事將這段短片透過TikTok傳上網,許多人看了都覺得禮物太微薄,結果有數千人聯合起來,向凱文的謙和回應展現了極大的回響。在支持凱文的活動「GoFundMe」中,短短一周便募得25萬美元。凱文說:「我感覺好像做夢一樣,而夢境實現了。」

 這一個群眾募資的行動,出於一份社會正義,如果對應當前最熱門的聯合國第十項永續發展目標,一點都不為過。速食餐廳經理的「貧窮」(心態的貧窮、獲利的貧窮、績效的貧窮都導致了姿態的貧窮)引發同事不平則鳴之舉,始料未及的是社群網路巨大的後座力。這類不平以往需要付出極大成本才能獲致平反,因此在資源不足的社會底層只能坐視不均的持續擴大。但,現在時勢不同了!

價值群募,

讓人性真善美被看見

 相對於《山道猴子》所反映追捧網紅的扭曲價值,這個不經意、以公平正義為題材的短視頻所捧出來的名人網紅凱文,一年後仍固守在同一機場C登機門的同一工作崗位,累積募得的逾40萬美元捐款則進了這家速食餐廳的退休基金。我相信有很多旅客會刻意選擇見得到Kevin的航班,以目睹這個傳奇。Kevin發揮了價值信念的尊貴,包括勤奮工作、職場倫理與家庭關係等老掉牙的價值,使得被動的網紅累積了網路聲量,透過病毒行銷的短片傳播,轉換成為群眾募資的奇蹟。在追求永續發展目標的大纛之下,價值群募顯得光輝烈烈,不是金額的顯赫、不是科技的威力、而是人性依舊可以如明光照耀,導引我們繼續奮鬥!

 價值群募的價值不是多快累積到募款,而是經得起時間考驗!當前急功近利的心態若套用價值群募,只會淪為詐騙集團,利用群眾的善心遂行一己之私。Kevin沒有將鉅額募款中飽私囊,而是捐回同事的退休基金,讓社群網路捲起的巨大能量,進入下一個善的循環中。

從凱文的例子,我們看到Tech for Good不是遙不可及的天邊雲彩!Tech for Good可以在這個驚濤駭浪的時代中,幫助許多人乘風破浪!人們起心動念的善,結合不經意就刮起的風,造就了善的循環,邁向永續的無限可能!

新興科技應用,

可望重塑信任社會

 資本與創意能否與這個苦難時代的需求有效率地連結,決定了挑戰能否有效被征服!產銷結構在新興科技應用中似乎露出改變的曙光!過往生產者與消費者涇渭分明,實業與金融似乎也互不隸屬,但在新興的區塊鏈將智能合約發揮到極大效益的同時,似乎也有效化解了全球社會的信任崩解與交易崩潰的危機。被圈粉的死忠顧客搖身一變,增加了新身份:投資人,斜槓的主體身份造成人際關係的重構,也許諾了大量主體與客體的錯位發展。智能合約有效填補社會契約中的信任真空,科技演繹為重塑社會的關鍵變因。

 今年7月11日,歐盟執委會發布新聞「Towards the next technological transition: Commission presents EU strategy to lead on Web 4.0 and virtual worlds」,旨在美中地緣政治的矛盾中,爭取歐洲次世代的話語權。預計它將採用人工智能和環境智能、物聯網設備、可信區塊鏈交易、虛擬世界和擴增實境等技術大幅改善歐洲各國的生活水準,策略的四根支柱為:一、賦能,加強技能,增強對可信信息的意識,建立虛擬世界專家人才庫;二、企業:支持歐洲Web 4.0工業生態系統擴大卓越性並解決碎片化問題;三、政府:支持社會進步和虛擬公共服務,利用虛擬世界所提供的機會;四、為開放和互操作的虛擬世界和Web 4.0制定全球標準,確保它們不會被少數大公司所掌控。

 從十年前的工業4.0到互聯網4.0,歐洲的思潮總能讓人腦洞大開!但從世紀疫情到俄烏戰爭,全球局勢變得更加詭譎,從第四代實體經濟與第四代虛擬經濟的串接中,檢視新社會的發展,仍舊寄望「商業循環」與「社會循環」構築成為「善的循環」。感謝科技進步所帶給人類社會的可能性,但不可少的只有一件事,把人類的善找回來才是一切永續發展的根本。