瞄準台灣高齡化社會趨勢,藥妝龍頭屈臣氏23日宣布祭出三策略,包括長照門市、藥局同步展開,調整店型,目標長照店50家、藥局門市上看200店,台灣屈臣氏總經理黃艾知指出,目前全台580家門市擁有200~300名藥師,藥局門市提供處方籤還需配合醫療冷鏈物流,明年起才會陸續開出8至10店,長程目標全台展店200家。
黃艾知指出,儘管疫後保健用品買氣趨緩,但因口罩解封,美妝保養品銷售雙位數成長,使得屈臣氏的前七月業績還比去年同期成長目前線下8,000至1萬品項、線上3萬至5萬品項,主力業種為健康、美妝、保養、個人清潔等四大類,等同屈臣氏「四隻腳」,其中健康保健品為最大宗、占筆高達4成,美妝與保養兩項合計約占4成,個人清潔保養約2成,其中最看好還是在於健康保健這一塊,尤其是老齡、熟齡消費部分涵蓋長照商品需求與藥局保健品等需求。
屈臣氏在7月底於永和秀山門市開出首家長照旗艦店,預計今年底前先開出5家,主要提供長照相關補助申請與諮詢檢測等服務,店內更有大面積展示長照輔具等銷售。除開出長照旗艦店,黃艾知亦宣布,屈臣氏明年將開出領取處方籤的藥局門市,預計首年開8至10家,長期目標是200店,目前藥妝連鎖老二康是美早在去年上半年即布局藥局店中店,截至今年上半年已逾百家門市,黃艾知認為,屈臣氏擁有全台最多的200~300名藥師,憑此優勢除了開長照、藥局門市,目前當下最迫切還是店型改裝。
屈臣氏近三年來一直在調整體質,包括移店或改裝店型,商品陳列也進行改革,過去一樓均是美妝保養品吸客,保健品則多陳列於2至3樓,但因應高齡化社會,必須要把保健品移往一樓陳列以方便高齡者採買。