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20230425何英煒/台北報導

疫情紅利消失 電商Q2遇挑戰

社群演算法墊高行銷成本

 電商業者蝦皮及網家(8044)均表示,近期已感受到母親節買氣及政府普發6,000元的商機,可望對第二季營收有具體挹注,但也有業者私下表示,自解封後,疫情紅利已經消失,目前大環境不利電商業者。

 電商業者第二季遇到不少挑戰。首先是疫情紅利消失,消費者紛紛回歸實體店面,不似前兩年宅在家,吃喝及生活用品均仰賴電商宅配。第二季有兩個長假,分別是4月初的春假,長達5天。接下來6月也有5天連續端午假期,大批消費者紛紛出國旅遊,不但把預算花在旅遊,連服飾衣包等採買也改赴國外。

 另一方面,臉書及IG的演算法一直在改變,電商業者需要花更多的行銷費用及廣告費用,墊高了流量導購成本。加上不少擁有實體品牌及連鎖優勢的零售業者,積極發展OMO(線上結合線下),跨足線上購物,讓純電商平台業者備感壓力。

 以目前台灣的電商平台而言,除了龍頭業者momo富邦媒仍維持成長,第二大平台網路家庭,2022年出現每股稅後淨損0.42元,2023年第一季營收101.55億元,較去年同期減少13.27%。

 其他中小型的電商業者,更需夾縫求生。創業家及夠麻吉,從2022年下半年就思考轉型。創業家2022年第四季就決定捨棄綜合性電商模式,改採垂直電商路線,鎖定家庭日常生活及家居家具為主,2023年再購併饌元,搶攻健康營養品等業務。夠麻吉則是向吉品養生集團借將,由吉品養生創辦人劉吉仁出任總經理,接下來將從票券為主的業務,再加大力道跨足宅配及品牌等市場。

 雖然大環境對電商平台不夠友善,但第二季仍是有兩大利多。第一,電商平台目前明顯感受到政府普發6,000元所帶來的消費力道,其次為母親節檔期所帶動的相關家電和美妝的購買成長。尤其是美妝產品,主要因為脫罩及社交生活回溫,美妝成為銷售熱門品項之一。

 蝦皮表示,母親節檔期,該平台近一周以來,「蛋糕甜點」類別銷量激增超過90%。據PChome網路家庭集團旗下專營日本跨境代標代購電商「Bibian比比昂」統計,近一周母親節相關商品搜尋量已較上一周成長30%,買氣持續增溫。進一步觀察,又以日本美食伴手禮盒最受青睞。