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20230410文/蔡淑芬

ChatGPT崛起 軟協:能讓人做更有價值的事

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 ●數位發展部數位產業署副署長胡貝蒂(中)、中華軟協AI促進會會長張榮貴(左四)與來賓共同合影。圖/中華軟協提供

 中華軟協4月7日舉辦「ChatGPT崛起:產業的應變及創新」研討會,對當前最炙手可熱的自然語言處理技術之一ChatGPT之應用進行深度探討。數位部產業署副署長胡貝蒂也親自蒞臨現場致詞,她指出生成式AI的突破,帶來更多運用,未來國科會也將發展台版的GPT,而產業署除原有推動的AI人才培訓計畫、AI產業實證補助計畫以外,也會透過評測方式讓AI更可信任。中華軟協AI促進會會長張榮貴指出,大家不要怕ChatGPT崛起搶走工作,它的應用讓人的價值被肯定,人未來只要檢核ChatGPT那裡出錯,因此,未來的人,不會使用ChatGPT就很難有工作。

 「ChatGPT崛起:產業的應變及創新」研討會除了實體研討會外,還可以線上參與,同時間高達358人在線上參與,顯示對這個議題,大家都深感興趣。

 張榮貴進一步解釋,ChatGPT具有兩大作用,一是生產力工具,二是讓客戶服務升級。因此,張榮貴認為,未來人機協作將更為重要,也讓人得以解脫,有時間去做更有價值、更有創造力的事,他舉例,2022年時,行銷工作只有2%由數位人完成,但預估到2025年會高達70%的行銷工作由數位人來完成,成長會達35倍以上。

 研討會還邀請台灣微軟首席技術長花凱龍以及數據決策技術長尹相志演說,介紹ChatGPT在不同領域的應用和最新發展,以及資訊產業面臨的挑戰和創新。花凱龍分析,過去的人工智慧應用與現在ChatGPT之差別在於以前應用有感度不夠直接,ChatGPT最新的突破來自「基礎模型」(Foundation Models),未來發展會愈來愈快速、強大,他認為未來的AI就如同一個好的副駕駛,人要學會怎麼利用它,就會事半功倍,若不懂得利用這個副駕駛就會走得比較辛苦,而近來對ChatGPT有深度研究的AI專家尹相志則提出ChatGPT三個助力-隨機的力量、知識的壓縮、能力的延伸。