如何讓ESG的美夢成真

面對國際淨零減碳需求、接踵而來的俄烏戰爭、COVID-19疫情和通膨所造成的經營壓力，一般企業除了致力於ESG轉型，似乎別無蹊徑。前瞻性的高效ESG企業除了正視環保議題的挑戰，還要兼顧社會和公司治理層面，從創新科技和ESG轉型策略上徹底改變，設法創造差異化優勢，才能為企業和社會帶來永續發展的共享價值和長期財務成果，也避免因ESG績效不彰而被淘汰。

　對企業而言，ESG的真實內涵是甚麼呢？E（environment）的涵蓋範圍包括碳排放、廢棄物處理、氣候變遷、潔淨水和空氣、乾淨能源和潔淨科技、綠建築、生物多樣性、動植物保護與保育、循環經濟、瘟疫防治、與地球永續等。S（social）代表企業對周遭社會與相關利害關係人應有權益之尊重與貢獻，對社會人權公平正義之維護與應盡的企業社會責任；企業若無法善盡社會責任，違反社會公義、不良聲譽將導致不易招募人才，大大增加經營困難和折損競爭力。良好的治理G（governance），將可以提升企業的經營能力、提升經營效率和績效，也能增強投資人的信心，更容易籌資與融資，並提升股價。

　擁有豐富資源的大型機構可以成立專案團隊來推動ESG策略，但資金人力相對缺乏的中小企業該如何實現ESG目標呢？綜合提出下列策略建議：

　從產品設計著手，創造「從搖籃到搖籃」、專注於生態效益、能進入生物或工業永續新陳代謝循環的綠色產品或服務，從原料來源、環保包裝和綠色物流進行設計，全面使用能在自然環境分解的原料，提升友善的消費者體驗和顧客滿意度。

　深入考量競爭和環保挑戰，了解所有企業股東、合作夥伴和相關社會群體的期望和需求，確認企業想達成的環境、社會和公司治理目標：譬如百事公司推出減糖／減鹽／減油的健康營養飲料與食品、製造過程節省用水、減少碳足跡與廢棄物、支持員工訓練與提拔人才、創造優異財務績效來達成ESG目標。

　選擇執行ESG的優先次序，將ESG的目標與推動策略同步整合於日常營運中：全面調整企業策略和產品、必要時進行人力、文化、系統與流程的變革，並依據評估數據來評量執行績效，例如中小企業可以考慮運用Kaplan和Norton兩位學者所發展的平衡計分卡，再加上ESG的評估目標，整合財務、顧客、流程、學習成長與ESG五個構面，定期來評量企業的整體目標達成績效並檢討改善，持續調整堆動策略和執行計畫。

　面臨迫在眉睫的節能減碳法規要求、嚴峻的疫情考驗和通膨壓力，國內眾多中小企業應該已深深感受必須快速推動ESG轉型以救亡圖存的危機感。更重要的、經營者必須認清ESG轉型是漫長的不歸路、是需要持續進行的變革流程，並不是做完就結束的階段性結果。從推動前期的降低不執行ESG的風險、以及確保遵守環保規範和各國法律，一直到營運能徹底融入ESG、藉由ESG成效來持續創新成長，建立永續競爭優勢並吸引更多投資人的青睞，無止盡的過程中都需要依環境變化調整策略，持續進行改善行動。