合庫雷仲達 引領永續創新

秉持「主動、靈活、創新」經營理念的合庫集團，今年持續將這股動力帶到中臺灣，在合庫金控董事長雷仲達的號召下，旗下子公司的高階主管及同仁於日前在臺中金典酒店舉辦「111年合庫策勵營」。此次活動以ESG永續經營為主題，鼓勵全體同仁提出創新及前瞻性意見，為合庫集團培養創新文化及穩固企業永續發展根基。

合庫自董事長雷仲達上任以來，即不遺餘力的廣納各方建議及創新思維，並落實到各項金融業務當中，而舉辦策勵營成為合庫集團實踐經營理念的重要推進器。108年在雷仲達的提倡下，更成立了CoLAB創新實驗室，與策勵營共同為集團發展提供源源不斷的創新發想，引領合庫創新氛圍及文化。今年第五屆的合庫策勵營活動，除了業務拓展、創新金融產品服務及行銷、數位金融及人才培育，本著「策勵精進、永續創新」的精神，在超過500位同仁發揮創造力及創意思考下，提案件數達603案，其中，與ESG主題呼應的提案占近20％，此舉也將激勵未來更多同仁的參與及投入，加速帶動合庫邁向永續經營的目標。

合庫歷來策勵營活動，皆以最強陣容及最高規格辦理，不僅需經歷數個階段的評選作業，最後由高階主管和提案人共同參加策勵營，獲採用的優秀提案則由業管單位確實執行，並在每個月的高階主管會議中定期追蹤辦理情形，包含創新業務行銷策略、多元人才培訓、優化內部作業流程及各項系統提升方案，迄今合庫集團已完成逾330案的提案，如今年6月起陸續完成的親子理財帳戶、互動式行動網銀APP、推出「以房養老2.0」，及於111年10月起各營業據點設立客戶服務滿意度評分器，透過客戶寶貴的反饋建議，讓業務流程、用戶體驗更符合客戶需求，以積極推廣友善金融及落實公平待客理念。