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20221122Ricky Kapur■Zoom亞太區負責人

虛擬協作如何有效激發團隊創造力?

在混和工作模式的新常態下,員工將能自由地選擇在何時何地辦公、企業組織則能接觸到更多元並來自全球各地的人才,且團隊與個人將有更多機會探索全新的工作模式。

 因此,在Zoom與《麻省理工學院史隆管理學院評論》合作的系列文章中,可以看到現代職場中的協作、文化和創造力如何幫助企業探索全新工作模式,並打造一個充滿創意的協作團隊。文章作者之一的西北大學凱洛格管理學院教授Leigh Thompson表示,即便實體交流減少,遠距辦公具備激發團隊創意與靈感的潛力。

 虛擬協作如何釋放團隊創意?

 虛擬會議得以激發創意的關鍵,在於能打造易專注於他人發言的空間,與會者能跳出固有的思維模式與框架,進而促進創造力。事實上,創造力並非固有或與生俱來的,通常會受到個人可控因素以及心態的影響。因此,創意不見得要面對面討論才能產生,我們其實能夠獨立且不受限制地揮灑創意。

 此外,相較於群體,個人其實更具創造力。面對面的團隊合作可能扼殺或放大團體中特定成員的聲音,而建立一個受限的空間則有助於創造力的催生。例如在虛擬會議平台協作時,幾乎沒有超過兩個人同時發言的情況,與會者必須把注意力集中在某位成員的發言上,而這將有助與會者吸收發言內容,進而從不同角度思考,打造更豐富的創意思維。

 如何強化遠距工作時的創意

 當團隊以遠距或混和辦公模式協作時,可用以下三招激發創意:一、減少對話壓力,防止生產力受阻:溝通包含禮貌地聆聽他人,而這可能讓生產力受阻。虛擬協作能有效降低持續對話的壓力,幫助團隊更容易專注在靈感發想。

 二、打破從眾行為:虛擬協作能免去面對面交流時須遵守的禮儀(例如:發言表達同意或寒暄等互動),減少從眾壓力。

 三、透過默寫式腦力激盪(Brainwriting),促進想法表達:與會者在腦力激盪會議上能自由分享想法,但在默寫式腦力激盪法中,團隊可以設定一段時間讓成員寫下想法,完成後再匯聚討論。虛擬互動對於執行默寫式腦力激盪法來說十分理想,因為與會者可以在不受團體影響的狀況下匿名共享文件闡述想法。

 不同以往的工作模式,將能有效幫助團隊跳脫僵化的思考,而虛擬協作平台的應用更有機會激發團隊靈感,讓創意產出得以更有效且發揮最大影響力!