百貨：點數燒錢 仍非做不可

零售業者火併「點數經濟」，雖然燒錢，但百貨業者表示，不論是免費停車、或消費折抵，不同的點數兌換，背後對應不同的客層，點數經濟成為百貨業挖掘新客、強化品牌印象的手段與利器，非做不可。

比起超商、超市會員數動輒上千萬，百貨APP會員大約100萬～200萬之間，兩者屬不同量級。

過去百貨聯名卡時代，用點數折抵停車費、送機場免費停車，一直是消費者津津樂道；之後刷卡回饋電子禮券或百貨點數，也被消費者視為最實際回饋方式。

現在百貨公司開始透過點數經濟，與會員產生更多話題連結，例如點數除了可直接折抵消費，也可兌換商品、或加購精選品等，抓住真正的忠誠客。

如同過去零售業常說，人潮就是錢潮，現在進入虛實整合的新零售時代，會員數背後代表的是人潮、也是錢潮，因此就算燒錢，也非做不可。