人才爭奪戰 帶人也要帶心

　由於少子化衝擊，各產業都在搶人才，會計產業招募人力面臨很大壓力。KPMG安侯建業聯合會計師事務所主席陳俊光觀察，要留住年輕人才，不只薪資、勞動條件要好，最關鍵是帶人要帶心，要了解員工真正的想法，做到「以人為本」的核心關懷。

　陳俊光直言，現在大家都在搶人才，在疫情、全球化、數位科技等趨勢下，造成人才流動性，優秀人才在台灣就能處理國外業務。有些應屆人才還沒畢業，就有外商帶著8、9萬高薪合約找上門，顯見大家都面臨攬才難題。

　少子化愈形嚴重，私立學校不斷縮編，未來只會愈來愈明顯，人力成本提升已不可避免，為有效留住新世代人才，陳俊光上任後，提出加薪等提升員工福利、落實內部溝通、提高員工認同感等三大措施。

　提高薪資方面，陳俊光說，KPMG今年啟動兩階段加薪，包含4月對所有審計人員加薪4千元、7月例行調薪等，全部基層審計人員至少調薪20％，全所平均調薪幅超過10％。

　其次是內部溝通，陳俊光認為，新世代人才想法很不一樣，像KPMG安侯建業辦公室內部有一個咖啡吧，疫情期間考量防疫而暫時歇業，不少同事反應需求度極高，領導團隊評估疫情趨緩安全性可控之後，立即重啟。

　另年輕人也注重紓壓，多數人反映需增設自動販賣機、紓壓小物扭蛋機、建立Uber Eats叫餐系統，還有配合忙季加班的計程車系統串聯合作服務等，生活上的便利措施，KPMG都盡力滿足需求。陳俊光說「帶人一定要帶心」，提醒主管對待屬下，要回歸平時工作及職場的關心，不是調完薪就算了。

　因審計與資本市場有連動關係，工作相對嚴肅，陳俊光強調，KPMG要讓人才在工作中找到成就感，以RPA流程數位化機器人解決枯燥的機械性業務，讓人力去做高風險的判斷例如客戶投資是否不具效益，客戶供應鏈庫存等是否斷鏈等，從宏觀角度看客戶經營，了解產業、供應鏈上下游、世界局勢變化，看客戶如何因應風險，透過3～10年累積培育學習成長過程，進而提升職場的認同感。