居家生活金牌獎 台隆手創館 打造沉浸式體驗

　台隆手創館執行長陳琪瑛指出，在後疫情與病毒共存時代，全民健康意識抬頭，居家生活形態轉變，相關健康、療癒、宅經濟等商品需求倍數成長，以回歸顧客為本、健康為題前提下，2022年起同步推出全新品牌理念「LIFE PLUS」專區商品，提供消費者更精準選擇、更直覺資訊與更有感體驗。

　陳琪瑛說，「LIFE PLUS」專區除了大健康及個人保健相關商品之外，更與12家國內外廠商業者合作，於台隆手創館獨賣，每季從店內3萬多種商品中，精選100款商品與三款熱銷爆品，透過來自社群、會員、門市、廠商等大數據分析，聚焦健康美保與樂活療癒等品類，並進一步集結成不同的生活提案，提供消費者「更好」的商品，來滿足消費者對健康生活的追求。

　台隆手創館自2020年起即全面啟動數位新商模，同步拓展官網（91APP品牌自營）、電商平台（momo品牌旗艦店）、社群平台LINE，2021年業績暴增六倍、品項增三倍，且年齡層大幅下降落在30～40歲，較之實體賣場會員平均年齡低。

　除官方Line@會員經營、推播，2022年也再度升級、擴充Line的應用，從單店、社區熟客／客層角度出發，每家店創建、經營自己的Line社群，以各店小幫手角度，讓店和顧客更即時、緊密互動，讓消費者更快獲得幫助和最短時間獲取最優惠商品。

　陳琪瑛表示，數位新商模是善用數位科技，讓消費者獲得更精準資訊及最便利的購物體驗，但強調「全通路模式」的台隆手創館仍堅持「以深得人心的日本正宗款待服務」為堅持，透過「專區」、「快閃」、「實演」的沉浸式體驗讓顧客感受服務魅力。