雪花秀 蝦皮開設品牌旗艦店

　韓國知名美妝雪花秀（Sulwhasoo）年初正式進駐蝦皮商城開設品牌旗艦店。在競爭激烈美妝市場脫穎而出的雪花秀，將品牌旗艦店視為另一個「櫃點」，以經營實體專櫃的同等標準來經營網購。

　雖然看不見網購消費者真實臉孔，但負責賣場營運的「蝦皮櫃長」善用蝦皮購物行銷工具來養客。依據蝦皮購物客群「夜貓子」作息，即便晚間11點後也積極回覆網友問題，也因應年輕客群需求販售小容量產品，並增加彩妝、清潔與基礎保養等品項，客製化數位服務讓開幕只有短短5個月的雪花秀品牌旗艦店，衝出許多品牌都難以企及的100％回覆率與五顆星評價。

　雪花秀品牌總經理Michelle Su分享到，台灣美妝往頂級市場邁進，雪花秀熱賣商品為價位新臺幣6千元至1.5萬元的人蔘、頂級系列，蝦皮商城的「正品保障、15天鑑賞期、蝦皮安心退」等三大保障，讓電商大幅吸引年長、口袋深的客群，客單價拉高。

　雪花秀也積極配合蝦皮購物「月月盛典」，針對不同活動鎖定不同客群分眾行銷。例如將每月25日的「商城狂購節」定位為品牌會員日，專注於拉攏舊客回流，平均能創下15％的高舊客回購率。

　成立將近一甲子的韓國美妝品牌雪花秀，透過蝦皮購物行銷工具，成功打造「創新」數位電商服務，並傳承實體專櫃一路走來、始終如一的高品質。