行庫拚信託2.0 成立專責部門

　各銀行信託業務過往以基金理財為主，隨著信託2.0興起，公股銀行積極調整組織架構以因應信託業務轉變，包括第一銀行、合庫銀行成立相關委員會，華南銀行則是成立信託2.0跨部門小組。

一銀主管指出，為改變過往信託業偏重理財的信託型態，而能發展量身訂作之信託商品，成立「全方位信託推動專案督導委員會」，由總經理擔任委員會召集人，個人金融事業群副總經理、法人金融事業群副總經理擔任委員會副召集人兼專案小組召集人，建立跨業及內部資源整合單位，並依銀行特色信託業務發展重點。

委員會轄下設有「高齡金融暨傳承信託小組」、「企業員工福利信託小組」、「資本市場信託小組」、「客製化信託小組」及「不動產（融資）信託小組」5個專案小組。

華銀則以「總行推動、通路輔導、分行執行」為方向調整組織架構。華銀信託2.0跨部門專案小組由個人金融事業群副總經理擔任召集人，負責各項推動策略主軸及執行方案，透過跨部門資源結合，落實專案推動，發展符合民眾需求的全方位信託服務。

為能全方位服務客戶，華銀信託部行銷單位也透過功能性分組方式，分成個人、法人信託行銷組加強客群行銷，並擴編信託部的專業人員，引進財稅、法律、地政等相關背景之人員，建構信託業務專屬推廣團隊。

另外華銀也在各通路管理中心設立信託輔導人員，同時已於全國186家分行設置信託專責人員，提供客戶即時的信託服務。

合庫銀行表示，「信託2.0計畫推動委員會」由總經理擔任召集人；合庫銀為提升信託部門行銷職能，也增設「商品行銷科」專責整合信託商品、跨業合作，並開發與市場接軌的新種商品，量身打造符合客戶需求的信託規劃。

為強化地區服務機動性，合庫於區域中心增派「信託業務輔銷專員」，也在分行設置「信託業務專員」。