MAYO鼎恒 助跨國企業雲端招募

　前陣子有一家知名金融保險業者期望在越南大量招募業務人員，然而在疫情爆發與業界人才競爭激烈雙重壓力下，陷入困境。2022 Q1該企業與台灣雲端人力資源服務商MAYO攜手實踐三步驟招募轉型，第一步：雇主品牌經營，多渠道曝光友善工作環境，拉近與新世代求職者距離；第二步：運用數位化招募工具，打破傳統招募流程，讓面試不再受到時間地點限制；第三步：未來普遍導入測評工具建立企業常模，有效辨識並網羅人才。

　在招募流程上，傳統招募容易發生須協調求職者、HR與職缺主管的時間，往往會有難以配合或犧牲原定行程的狀況，為了解決此問題，企業與MAYO合作，運用Lasso AI錄影面試，自定義職缺內容，發送面試邀請、面試、評分皆不受時間地點限制，同時支援多國語言，可以廣泛邀約、增加人才的觸及廣度，而求職者只需拿起手機，一鍵連結至系統即可進行錄影面試，如此便利的模式，有效增加參與面談的意願，更為企業與求職者雙方皆省下面談時間、人力與金錢成本，其中企業在線下面談成本平均減少43％。

　除了雇主品牌經營與招募流程改善外，企業常見的問題還有面試結果很容易受面試官主觀因素的影響，擔心會有公正性失衡的疑慮。企業透過Lasso AI錄影面試內建39個職能題庫，能夠依據職缺不同挑選適合職能，並可以依據個別企業需求自訂題目，實現結構式面談。待求職者上傳錄影面試結果後，將由AI先行判讀指標分數，同時語音辨識轉文字，協助面試官快速瀏覽回答重點，進而提升效率。由AI與多位面試官共同判定人才的優劣勢及潛能，相較傳統因人而異的面談降低面試官主觀因素，使最終接受Offer比例增加至94％。

　世界疫情尚未平息前，企業須學習與之共存，並因應趨勢展開數位轉型。MAYO東協區總經理蘇琦章指出：「現階段東協國家及越南金融保險業擁有大量潛在機會，在人口結構非常年輕的環境下，企業如何藉由創新數位（Digital transformation）招募方式吸引優秀人才加入，同時大幅提升效率，成為重要考驗。從過往經驗中可以明顯的發現，年輕求職者對於遠端招募抱持正面看法，並且透過數位面談方式能夠促進人才更願意投入公司工作。MAYO看好未來人資數位化發展，並能協助企業提供一套實用的系統，更給予完善的解決方案。」