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20220420黃欣/綜合報導

穩物價 上海約談美團、餓了麼

上海封城逾三周,民生物資短缺、價格飆漲等問題讓當地民眾詬病。上海市市場監管局18日約談美團、餓了麼等12家涉及民生領域的電商平台,要求加強民生商品交易監管,強化外送員管理,防堵哄抬物價、虛假宣傳、銷售不合格商品等行為。

 受上述消息影響,美團19日股價重挫5.93%,收報146港元;餓了麼母企阿里巴巴港股也大跌4.19%,收報91.5港元。

中國證券報報導,為進一步加強疫情防控期間電子商務平台的合規經營,上海市18日與上述大型電商業者舉行線上約談會,針對民眾投訴包括設置不合理起購數量、天價農產品、不規範盲盒等問題,提出下一步的工作要求,以保障消費者權益。

上海官方要求,各電商平台需落實主體責任,加強平台內經營者的管理力度,完善退出機制,及時對違反法律法規的經營者採取必要措施。另,規範經營行為,促銷、拉攏新用戶需依法依規,強化套餐、盲盒類商品的審核力度,維護消費者合法權益。此外,要強化外送員管理。除確保落實防疫規定,還要規範跑腿、代買服務的收費管理,制止外送員私下加價等不當行為。

報導指出,與會企業也就疫情期間的經營狀況、消費投訴熱點、穩定價格舉措等方面發言,並說明具體的解決方案和改進措施。

美團表示,已成立專項治理組,增加系統巡查次數,從技術層面對不同品類商品價格設置了上限,一旦發現定價不合理、哄抬物價等問題,會攔截或者立即下線商品。

餓了麼表示,會做到穩定配送價格並兼顧防疫保供。該平台表示,自3月27日開始,已三次向商家公布穩物價倡議和盲盒蔬菜新規提示,每日巡價管控。