格上Go Smart推車況登錄 租車不踩雷

　本土疫情升溫，帶動無接觸的自助租車服務需求直線上升，租車業領導品牌格上租車為讓Go Smart APP會員安心租車，首創「車況登錄」機制，讓消費者線上租車前可以先看內外車況，選車再租車，不須再因車況不透明而「踩地雷」。

　隨共享服務觀念普及，共享汽機車租賃市場逐年成長，尤其國旅風氣盛行，說走就走的移動需求，讓24小時自助租車的服務需求日增。此外，本土疫情升溫，共享汽機車「無接觸」（無須與租車公司人員直接接觸）的優勢，容易被凸顯。

　面對共享汽機車租用與日俱增的需求，業者坦言，目前最大的痛點，就是車輛的清消。共享車業者表示，共享車消費者最常抱怨的，是前一位使用者在車上棄置大量垃圾、或載送寵物後車內沾上貓狗毛。

　儘管共享車業者都配置有專門的團隊巡迴清消車輛，但消費者還是經常發生租到「NG車」的問題。

　格上租車為讓共享車更貼近用戶期望，率先業界推動「車況登錄」機制，在格上Go Smart APP揭露共享車的內外車況照片及清消狀態的揭露，讓消費者「先看車況，再決定租車」，解決租到防疫不確實車、髒亂車、車損車等「踩雷」狀況，確保會員權益。

　格上租車發言人賴信宏指出，「格上Go Smart共享車」以重視清消及客服滿意度獲得良好的口碑，從深耕雙北及桃園都會用車起步，今年更快速擴展服務範圍及車隊規模，在高鐵沿線及宜蘭、花蓮、台東等地布點，「出站即取車、隨租隨還」的便利性。