敢給讓利...才能成功吸客

　政府發放的振興五倍券4月底到期，由於適用消費範圍廣泛，電商平台釋出強大誘因刺激消費者選擇3C、家電意願大增，加上疫情持續干擾，五倍券對觀光餐旅業雖仍具振興效果，但效益不夠顯著。

　從市場成功案例看，飯店餐廳推出的五倍券促銷方案，「有感回饋才有效果」，且「敢給讓利才能創造誘因」，如果五倍券僅用在消費折抵、以券取代現金轉換支付形式，則僅止於創造「話題性收入」，實際來自振興券創造的生意在總營收的占比不高。

　觀察市場上受惠五倍券創造顯著效益的飯店與餐飲集團，多是搭配五倍券再祭出「放大術」加碼回饋，讓民眾手中的五倍券「長得更胖」，有感加碼並吸引消費者眼球，才創造相對更好的振興效果。

　例如，雲朗觀光去年10月至12月推出的振興五倍券專案活動，客人只要持「振興五倍券」（含紙本振興券、信用卡）入住雲朗，當次消費即可折抵使用振興券面額的1.1倍，並額外加碼全數奉還振興券面額等值的「雲朗振興券」。

　王品集團連續兩年加碼推出「王品發現金」活動，均成功吸客。2020年振興三倍券「王品幫你付1,000元」活動，總計發出7,500萬元現金。