一條龍數位體驗 擴及企業員工

國泰人壽去年升級團險B2B系統，解決人資在團險售後繁雜的團保大小事，提供一站式的數位平台，包含員工加退保與資料變更、保費與理賠查詢、投保證明下載等常見功能都可以在線上即時完成交易或取得文件。

　今年則是聚焦人資購買前體驗，推出了「groupins+」平台為團險企業客戶打造創新數位服務。從售前到售後國泰人壽提供領先業界的一條龍團險數位服務體驗，能夠大大的提升團保相關行政事務處理效率，讓企業能夠將時間專注在更重要的事務上。

　在解決及滿足企業客戶的需求之後，國泰人壽建構了B2B2C商業模式，將團險數位體驗持續擴充至企業員工，結合保險本業以及科技創新，期以保險、健康加值服務銜接國泰人壽健康生態圈，提供企業員工專屬優惠，並促進、照護員工健康，全面提升整體企業福利，協助企業客戶選才與留才。

　國泰人壽在數位轉型歷程將不斷突破創新，秉持著集團「What if We Could」精神，從個人客戶至企業客戶，持續結合保險本業與科技創新，提供客戶更多元的保險服務選擇，打造以顧客為核心的數位服務體驗，開創更多劃時代的金融服務，建立保險新價值鏈。