迎戰數位金融 Richart狗狗立大功

　台新銀行在2016年領先業界，率先成立數位金融品牌Richart，迄今已成為全台用戶人數最多的數位銀行，林維俊說，Richart最大的特點就是「敏捷式的開發」及「清晰簡易的介面」，呼應品牌的核心四大價值─「簡單、便利、透明、懂你」。

　五年多來，Richart已經榮獲海內外數十座大獎的肯定，更是屬於台新的一個驕傲。林維俊強調，Richart獲得國際級獎項，包括2017年及2018年兩屆的德國紅點《傳達設計獎》、2018年澳洲Gartner《金融服務創新獎》、2020年及2021年美國全球金融雜誌《全球最佳消費數位銀行─最佳線上產品供應獎》、《亞太區最佳消費金融數位銀行獎》、《亞太區最佳企業金融數位銀行獎》、《台灣最佳消費者數位銀行》等。

　除了金融服務及產品設計獲得國際肯定，台新銀行的LINE官方帳號，也連續兩年蟬聯LINE Family Club所頒發的《最佳品牌獎》，刷新了金融業的紀錄，更成為全台唯一連續兩年獲獎的企業，象徵台新銀行在數位客群溝通、社群行銷、品牌推廣，同樣擁有出色的表現。

　林維俊表示，目前Richart已經提供儲蓄、基金、貸款、外匯、保險、轉帳、支付、信用卡、無卡提款、代收等十大數位金融核心功能，未來發展重點將從這十大領域擴充產品線、優化使用界面、強化跨領域合作，打造全台最完善、功能最齊備的數位銀行。

　談起Richart的創新服務，實來自於金控集團內的創新DNA，及台新銀行內部對創新的堅持和鼓勵。林維俊認為，以銀行業務來說，除了持續優化數位銀行品牌Richart，台新網路銀行也在日前進行大改版，包含網頁版及APP，使用更人性化和直覺化的介面，簡潔、清楚地顯示最完整且重要的金融資訊。

　在實踐普及金融的過程中，台新銀行也積極布局新型支付服務，推出台新pay搶攻電支。現在台新pay已可在百貨、夜市、四大超商、連鎖咖啡店、量販店、計程車等數十種場景、超過6萬商店使用，除了金流串接、還能進行消費點數互換。

　其中負責異業合作重任的Richart Life數位金融平台，也在2021年摘下美國Celent國際金融諮詢顧問公司所頒發的全球性獎項《開放銀行生態圈模範銀行》的殊榮，也是本屆全台唯一獲獎的金融機構。

　林維俊說，延續台新金控的創新基因，將持續把敏捷式開發的模型，順應各式業務的屬性，因地制宜地擴及各個子公司及金融產品的開發，進行快速且優質的數位轉型。未來除了積極培育具備敏捷式開發的人才、培訓各子公司產品開發人員的技能，也將綜觀銀行個金、法金、證券、人壽等客戶輪廓，強化線上體驗、增進客戶交流，打造更便捷及完整的台新金融生態圈。