沛美生醫 導入無人化銷售系統

　國內美容沙龍營運模式將出現重大變革！擁有化妝保養品研發、製造、包裝、銷售一條龍服務的沛美生醫，將在一年一度的亞洲美容保養生技大展中宣布，透過國內超過4千家的美容保養沙龍，導入無人化銷售系統，未來透過自動販賣機的建置，不僅讓合作的美容保養機構具備24小時無人化銷售能力，更可成為小區域的供貨站，此種銷售模式將改變現今美容沙龍生態。

沛美生醫創辦人1988年在台中創立沛思化妝品公司，開始投入化妝保養品生產製造，2007年更成立沛美生醫，並在2017年登上創櫃板（7520），主要是以OEM與ODM品牌代工為主，發展自有電商為輔，不僅擁有國際級的研發與製造實力，更是國內少數能提供化妝保養品研發、製造、銷售一條龍服務的企業。

　沛美生醫原本在大品牌的OEM、ODM以及台灣4千多間美容據點合作下，業績穩定成長，但因疫情影響，大品牌外銷訂單減少，實體美容院業績也大幅下滑，但所幸沛美生醫長期建立的研發與製造實力，讓他們很快轉入微網商的市場。董事長廖曼華說，這兩年因疫情關係，微網商的市場大幅成長，像是Line團媽、Wechat微商、直播主等訂單快速增加，讓沛美營收逆勢成長，在2020年營收創歷史新高來到1.9億元，營收成長約83％。

不過微網商訂單大增，卻也衍生出一些問題。董事長廖曼華解釋說：「微網商的訂單大多是少量多樣，每天數十張訂單、數百樣商品，累積起來相當可觀，也讓公司非常忙碌，所以我們想了一個解決方案，除了未來在管理上即將導入雲端整合型智慧系統外，也將透過目前相當成熟的自動販賣機，和全台灣超過4千家的美容機構合作，建立無人化銷售系統，預計將在六都先建置示範店，未來這些微網商有小量訂單需要補貨，直接在自動販賣機就能取貨，不僅減少人力處理小量訂單，更可加快微網商取貨速度。」

這個模式對目前現有的美容機構也有很大的幫助，廖曼華說：「台灣的美容保養沙龍大多開在人口密集的地區，是以服務結合產品行銷的模式，都是以當地消費者為主，我們現在設計的自動販賣機，將會儲備日常生活中常用到的居家保養品，客戶第一次購買後，便會成為這家店的潛在客戶，美容保養沙龍可透過產品使用諮詢，增加更多銷售與臉部身體保養的機會，而固定的客戶若在正常營業時間外，只要有產品需求，也可自己到自動販賣機購買，協助美容機構達到無人化銷售的目標。」

沛美生醫除了國內市場，也早在政府推動新南向政策前，就已打入東南亞市場，在新加坡、馬來西亞有銷售通路。廖曼華說，台灣在醫美生技產品上有很強的研發實力，開發出來的產品其實不輸歐美品牌。這幾年，網路銷售掘起，雖然美容沙龍因為提供臉部與身體保養服務，不會被市場淘汰，但畢竟無法做到24小時營業，無人化銷售系統一定是未來的趨勢。目前，將先在台灣打好基礎，建立一套最便利且最有效率的營運模式，屆時將進軍龐大的東協市場，擴大台灣醫美產品在全球的影響力。