為使既有資源與優勢極大化並發揮綜效, Uber Eats與Uber以「迎接疫後生活新常態」為名,整合叫車和外送合作優勢,14日宣布推出「減碳優步」、「毛孩優步」兩大全新乘車選擇,提升途中點購買流程、「自取」功能、擴大月訂閱精省方案及生鮮雜貨外送服務範圍。
Uber Eats 台灣總經理李佳穎表示,Uber Eats與Uber進行合作,將雙方平台服務端與用戶端整合後,Uber Eats將推出不同優惠方案為誘因,鼓勵雙方會員多利用新服務,目標Uber Eats在現有18個外送服務城市的服務版圖達九成以上,並讓每個Uber Eats用戶打開App能點到生鮮雜貨,持續擴大生鮮外送版圖達100%的Uber用戶。
Uber Eats與Uber各有不同會員,會員消費習慣與數量亦不同,合作後可讓雙方會員在乘車移動中也能完成便捷訂餐與訂購生鮮品。
因為疫情,上半年Uber Eats生鮮外送訂單年成長13倍,目前已有逾6.5萬間商家合作。李佳穎表示,Uber Eats 升級「自取」功能,增加「地圖」介面,讓消費者可以依照即時地理位置、菜式選擇輸入搜尋,就能依照「距離」、「餐廳評分」和「等候時間」做出最有時間效率的訂購選擇,並且在途中快速取走。
另外,Uber Eats App 搜尋功能除了用文字輸入,也可以使用食物 emoji(表情符號)搜尋,幫助快速尋找附近相關的餐廳,讓使用體驗更個人化。