合庫獲金管會肯定 抱回6大獎

　合作金庫銀行近年在董事長雷仲達帶領下，於各項領域表現傑出，榮獲金管會「辦理中小企業放款績優銀行優等銀行」、「小型及新創企業融資特別獎」、「新農業產業特別獎」、「熱心參與走入校園與社區辦理金融知識宣導活動」、「中部地區均衡區域發展特別獎」及「金融服務業公平待客原則表現優良銀行」等獎項肯定。

　109年合庫對中小企業放款金額突破新台幣7,600億元大關，達7,624億元，較108年增加946億元，貢獻度在全體銀行間名列前茅，榮獲「辦理中小企業放款績優銀行優等銀行」及「小型及新創企業融資特別獎」之殊榮。合庫向來關心與支持中小企業的發展，協助扶植各區域均衡發展，109年度對中部地區中小企業放款成長率成績斐然，經評選為「中部地區均衡區域發展特別獎」。

　合庫為配合政府政策，積極推動5加2新創重點產業，協助企業取得資金以促進新創重點產業發展，109年12月底新創重點產業放款餘額達4,735億元，市占率第一，服務新創重點產業業者逾1.5萬戶，榮獲「新農業產業特別獎」之佳績。

　為善盡社會責任，營造友善金融消費環境，合作金庫銀行熱心積極參與金管會「走入校園與社區辦理金融知識宣導活動」，由該行專業金融講師，深入地區中、小學宣導金融基礎知識，109年共計宣導達43場，使金融知識有效落實於社會基層，榮獲金管會「熱心參與走入校園與社區辦理金融知識宣導活動」之表揚。

　合庫銀行更高度重視落實消費者保護，積極建立公平待客的企業文化，不僅成立客訴專責單位，並從改善客訴處理流程著手，戮力強化客訴危機處理訓練及建立有效的案件追蹤考核機制，近三年客訴總件數大幅減少7成以上。在金融監督管理委員會公布110年公平待客原則評核結果，榮獲銀行業評比前20％表現優良銀行的殊榮，努力成果獲得肯定。

　雷仲達表示，合作金庫銀行未來仍將積極參與「走入校園與社區金融知識宣導活動」，並持續配合金管會之政策，力挺中小企業及新創業者提供發展所需資金，協助台灣中小企業及新創重點產業發展，提升產業競爭力，賡續支持政府推動「5加2新創重點產業」，深入台灣基層金融，深耕服務在地客戶，有效拓展工業區客源，擴大授信規模，期許中小企業放款再創佳績，合作金庫銀行並將就「建立公平待客文化」、「強化金融科技應用」、「加強內控內稽」、「提供友善金融服務」四個面向積極優化，提升服務品質，發揮營運功能，精進公平待客具體作為，履行對客戶的承諾，永續為客戶服務。