人壽產險 致力創新服務、商品

　國內新冠疫情在今年五月急轉直下，國壽在第一時間即推出遠距投保服務，並在最短時間內升級為「國泰CVX泰好保」平台，結合WEBEX視訊及「國泰上上簽」電子簽名技術，讓保戶得以在「零接觸」且不論時間地點的情況下完成投保，在獲得即時保障的同時，也讓分隔兩地的家人得以傳遞幸福。截至9月30日，遠距投保件數已衝破6.1萬件，平台更持續推出新功能，包含「個人化電子保單封面」，保戶可以上傳自己想要的照片作為封面，亦可留下一段話紀錄投保的心情，讓保單成為幸福的印記。

　持續以客戶為中心，並提供最Smart,Simple及Safe的服務內容，也讓國壽在今年臺灣保險卓越獎獲得了「資訊應用卓越獎」金質獎及「保戶服務卓越獎」金質獎的肯定，更是國壽精神「保險＋科技，幸福更靠近」的最佳體現。

　國泰產險在此屆保卓獎獲得多項肯定，其中在商品創新專案獲得「商品創新專案企畫卓越獎」金質獎肯定，考量到消費者需求，推出全台唯一的ETC高速公路碰撞險，加入碎片化的新概念，消費者預購5,000公里後，透過系統回傳每日實際行駛里程，開多少扣多少，真正做到替消費者精打細算，量身打造用多少付多少的個人化保險創新商品。

　值得一提的是，在金控持續開展永續行動原則下，國泰產險也獲「公益關懷專案企畫卓越獎」金質獎肯定，國泰產險重視企業永續發展，積極響應國際ESG風險議題，並結合保險損害防阻核心職能，以「事故零傷害、幸福不意外」為目標，推行各年齡層的風險預防專案。