本土疫情期間,公股銀行的數位通路使用上大舉成長,銀行內部確信值得強化數位金融深入各層面。其中,又以線上信用貸款、數位存款帳戶列為最優先拓展項目。
彰化銀行目前線上貸款業務現已提供線上對保服務,將積極優化申辦功能,如提供快速動撥機制,簡化授信作業流程,並規劃推出特定客群專屬的線上貸款專案。另彰銀將持續優化數位存款申辦流程,如強化證件上傳功能及拍照上傳精準度,提升客戶操作的便利性,縮短開戶時間。開放數位存款客戶可使用自然人憑證及視訊,於銀行官方網站申請提升帳戶權限。
第一銀行則是iLEO數位帳戶開辦、上線二年多來,截至今年第二季,開戶數持續增加至64.6萬戶,存款餘額臺外幣加總共計近260億元,為市場第四大,且持續與後段同業拉開差距,市場佔有率不斷增加。
一銀將搶攻數位客群,首先是下半年將與「和泰聯網yoxi」行銷異業合作活動,新戶於活動期間開立iLEO數位帳戶,配合外部廣告投放,為iLEO數位帳戶提升品牌能見度,創造實際業務轉化。
另外,一銀擬深化iLEO副品牌與金控間關聯性,擬與第一金證券合作,增加查詢證券庫存損益、導引開立證券戶並指定一銀存款帳戶作為證券交割戶,完整提升綜效,加強推展力道。
合庫銀行規劃預計將於第四季開辦遠程視訊櫃檯(VTM)服務,於營業部正式提供民眾使用,讓民眾透過該設備即可完成開戶及領取金融卡。