零接觸當道 宅金融交易大增

　新冠疫情持續延燒，為減少接觸感染風險，民眾減少外出在家防疫，帶動「宅金融」快速發展。臺灣企銀指出，疫情期間，線上各項金融服務使用量大幅提升。其中，行動支付、線上轉帳及開立數位帳戶最受客戶喜愛，成長皆逾六成。

　彰化銀行則是今年前五月整體行動銀行使用率（交易筆數）較去年同期成長近四成。

　疫情使數位金融服務加速深入日常生活，臺企銀統計，前五月行動支付交易筆數較去年同期大幅成長約80％；行動銀行轉帳交易筆數新增近100萬筆，成長約60％；企業網銀轉帳交易筆數超過200萬筆，成長近30％，顯示客戶對於數位金融服務接受度提高，加快銀行數位金融推展。

　為降低民眾接觸感染風險，臺企銀提供多元線上金融服務，使用人數也有增幅，像是「享e貸」線上個人貸款，提供兩天快速核貸，貸款年利率1.36％起，自去年7月推出後申辦件數累計超過千件，今年上半年更較去年成長約70％。

　今年臺企銀數位存款優惠升級，使得線上開立數位帳戶數，短短數月增加萬筆，預估今年7月將較去年底大幅成長兩倍。

　彰銀統計，今年以來，手機行動銀行App的使用率與去年同期相比明顯提高，不論企業戶或個人戶對於行動通路金融服務的接受度均提升。

　其中，「企業行動網銀App」、「個人行動網銀App」分別針對企業戶、個人戶打造不同客群屬性的行動銀行，提供多元化金融服務功能滿足客戶需求。前五月整體行動銀行使用率（交易筆數）較上年同期成長近四成，目前行動銀行使用黏著度提升，有效用戶數及使用量也持續穩定成長。

　自5月中旬三級警戒以來，彰銀「企業行動網銀App」使用率（交易筆數）較去年同期成長超過七成，「個人行動網銀App」使用率（交易筆數）較去年同期成長超過三成，尤以企業戶使用行動網銀App交易量成長最明顯。