以正確政策布局 加速產業數位創新

隨著疫苗逐漸普及，Covid-19應開始會逐漸融入人類生活，成為新常態。接下來，由疫情所點燃的新一波產業數位創新競爭，拜登上台所揭開新一輪的中美兩國國力競爭，再加上2050的淨零碳排目標，不論哪個新趨勢，顯然都會是台灣產業發展的新挑戰，也是新機會。面對這些趨勢，不論國際政治經濟上如何轉變，競爭力還是最為根本的基礎。

　過去一年多，Covid-19在全球擴散，不但全球相當多人的工作生活受到影響，諸多產業供應鏈的不順暢，對全球重要產業鏈產生也極大的衝擊。只是，在早幾年導入數位轉型的業者，或者有能力快速轉向數位營運的業者，就是這波Covid-19變局的主要受益者。

　以台灣的面板業為例，過去10年來，面對中國大陸業者快速崛起，台灣面板業者辛苦經營面對競爭，在2018～2020第一季更連續出現虧損。不過，就在疫情大幅擴散，改成在家上課上班後，台灣的面板業卻是最大受益者。台灣面板業者的受益，並非僅僅是因為疫情帶來的商機，更重要的是過去幾年業者推動「數位轉型」所建立起的競爭力。

　面板業多年來的國際競爭態勢，除對手的積極擴廠，中國大陸政府提供對手各種支援外，市場上顯示器應用出現多元化機會，少量多樣及客製化的需求日增，而且還有mini led及micro led下世代技術研發與創新商品化的競爭。台灣面板業者的戰略，並沒有隨著競爭對手擴廠，而是深耕核心能耐掌握市場機會：選擇在企業內全面導入數位技術應用進行「價值轉型」，將既有產線朝高規高價值高效能的產製方向移動。

　在對手建新廠，以新世代產線降低成本時，友達的回應策略，就是在既有的產線上，提升效率與品質：以精實觀點進行製造流程梳理，接著在工廠內新、舊設備裝設感測器，開始感測蒐集生產過程中的所有數據，形成大數據平台；第三，開始所蒐集的大數據進行分析，進行流程自動化和人機協作；最後，則是將製程智能化，包括預測製造、預測研發、預測管理。在智慧製造進入自動改善精進循環後，友達開始將數位技術應用的經驗擴散到業務營運、供應鏈、研發設計及資源永續等企業營運的其他環節。近期，更以顯示場域應用概念，開始連結新顧客發展新模式，走向新的轉型階段。

　友達此項數位轉型的歷程，並不僅僅是由上而下的策略宣示，具體還搭配著大規模的人才培訓，及由下而上小規模試驗到放大實做的自主前進作法。除大量補助公司的工程專家參與「台灣人工智慧學校」技術領袖班外，也補助大量主管參與經理人班，而且如果覺得仍有所不足，也可申請參與其他外部訓練課程；同時，鼓勵將所培訓成果，在現場尋求機會實際應用：蒐集、分析資料，以改善現場效率與良率。

　挑戰與機會都是給準備好的人，競爭力才是王道。在疫後的全球新局中，企業藉著數位技術進行創新，應為提升競爭力相當基本的方向。只是台灣大大小小的企業，也有140-150萬家，為協助更多台灣業者，在政策資源有限下，廣泛提供數位成熟度評估、各產業標竿案例，引導業者依各自進展投入規劃，媒合與引介民間資訊系統服務業者，具體展開數位轉型，同時提供大量認證過的數位相關課程，協助培訓人才，應是較為可行政策配套作法。