疫情帶動金融服務業加速數位轉型，業者建議民眾運用數位工具，「免接觸」地滿足金融需求。面對消費大眾在實際操作過程中，暴露出不少技術問題亟待解決，東詣科技針對銀行線上貸款推出免接觸方案，將線上貸款流程模組化，運用Face-OTP、文件OCR等技術，快速縮短原本需要花費較多時間來準備身分認證、貸款文件提交等流程。
東詣科技以勞工紓困貸款為例，許多銀行提供線上申請，但行員在執行作業時，卻面臨到系統塞車，流程低效費時，或因客戶上傳資料有誤、證件照片不清晰導致需要反復聯繫補件等問題。
東詣科技的Face-OTP技術，結合了人臉偵測、影音存檔紀錄、影像詐欺偵測，再撘配人臉活體辨識檢測的多重防護，高效達到銀行業相關安全性要求。
文件/證件OCR技術則可自動擷取證件邊界，將資料自動帶入欄位，減少客戶需要手動輸入的內容；透過AI識別引導客戶完整拍攝證件，提高銀行審核效率。
此外，另一項E-KYC真偽分辨技術，可以高效完成業務流程，更為安全性帶來最大的保障。
在保險方面，金管會保險局今年5月下旬宣布暫時開放視訊取代「親晤親簽」。東詣科技也備有遠距投保解決方案，可以將流程模組部分或全部接入業者現有流程系統。在「遠距投保」的過程中，保險員與客戶視訊，除了進行即時的人工驗證，視訊影像也會作為審核資料進行保存，以備後續異常/爭議事件時調閱稽查。
值得一提的是，這項技術還可應用在保險業的生調、理賠調查等場景。
東詣科技去年推出寵物平台App Petzzo打響在業界的知名度，目前再推出Face-OTP、文件OCR兩種「免接觸」方案，後續還會再提供解決中小企業信用評分機制、理專內控等KY系列方案，解決壽險ICD-10、流程機器人自動化等問題的數位升級系列方案，為台灣金融科技邁向數位轉型扮演重要的推手。產品諮詢或商機合作歡迎透過電子郵件（marketing@mmxtion.com.tw）進行連繫，洽詢電話：（02）2729-1608。