合庫數位分行 每年拚50家開張

　有270家分行的合庫今年發動「分行全面數位化」的五年計畫。合庫規劃，今年起每年將設50家數位分行，由於目前合庫已有17家數位分行，五年計畫執行完成後，將可達到合庫旗下270家分行全面數位化的目標。

　合庫這項全面推展數位化分行的計畫，規模浩大，且今年起每年都要開50家數位分行，可說相當有代表性。據了解，合庫金董事長雷仲達對於該計畫的執行高度重視，為此合庫內部已積極投入對270家分行的盤點。

　據悉，該計畫的執行主要三大重點，一是希望合庫的數位分行，未來不再集中於北部，而是同步朝北中南均衡的擴散；二是將依照大數據分析調查的結果決定270家分行配置改裝為數位分行的優先順序，且數位分行再分層級，除了一般型的數位分行，也評估將設置更多「進階版」的「旗艦數位分行」。

　對於大數據分析調查，合庫相關部門主管指出，由於數位分行包括指靜脈ATM、觸控導覽機等多種設備，相較於一般分行都要再另行配備，因此會先從一般分行的三大類指標來過濾改裝為數位分行的必要性及優先順序。

　這三大類指標包括：近一年的ATM提款次數多寡；該營業單位（即分行）40歲以下客戶占總戶數的比例高低；無卡提款戶數占總戶數的比例高低。至於觸控導覽機的設置，則會參考270家分行個別每日分行來客數多寡進行評比。

　對於「旗艦型」數位分行，合庫主管指出，目前合庫有台北中崙總行大樓營業部和竹科分行為「旗艦型數位分行」，除指靜脈ATM及觸控導覽機、公用電腦，「旗艦型」還將配置VTM、迎賓機器人、人臉辨識及行銷廣告的推播平台。

　像是竹科的旗艦分行，就配置了「行動支付自動販賣機」，以及合庫人壽與合庫銀行共同開發的線上投保平台界面。