疫情嚴峻 房仲競推零接觸服務

　疫情嚴峻，房市成交量大幅萎縮，尤其多數社區管制無法帶看，也讓不少正進入買賣流程中的消費者陷入兩難，各大房仲業者紛紛推出線上看屋、零接觸委託等服務，降低疫情期間交易風險，力求在疫情困境中突圍。

　信義房屋推出「無接觸服務」，不止可以無接觸方式委託售屋，簽約也可透過視訊方式進行；有看屋需求的消費者則可進入官網線上賞屋，也可透過業務人員以錄影、視訊帶看的方式協助，若洽談、斡旋有進入分店的需求，一律採取預約制，盡量減少接觸機會降低風險。

　永慶房屋力推線上「實境找房」，自疫情升溫以來，「實境找房」服務流量已增加近二成；在防疫優先前提下，永慶線上服務再升級，推出「無接觸線上委託」，自推出以來整體委託量成長近一成，上周專任委託較上月成長超過一成，後續永慶也將再推出線上「專人導覽」，讓客戶安心便利賞屋。

　台灣房屋首推「e化零接觸」服務，從委託到成交，全面啟動「線上委託」、「AI帶看」、「視訊簽約」，達到溝通零距離、委託零接觸、防疫零破口。

　台灣房屋表示，雙北門市帶看量下降約四至五成，但官網線上物件點閱量反而相較之前攀升五成，業務人員化身為「直播主」，透過Line、Google Meet等工具，向客戶解說細節，完成物件委託銷售程序。並透過線上功能帶看，以視訊等方式與屋主進行議價溝通，進入正式簽約階段，採買賣雙方「分流分室」的方式，透過業務與代書單一窗口把關服務，買賣雙方全程互不接觸。