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20210610彭禎伶/台北報導

史上最累 壽險業6月忙翻天

疫情居家辦公,又遇7月1日新制上線

 壽險業史上最忙亂的6月。由於7月1日第六回合生命表上線,壽險公司幾乎所有壽險、健康險保單都要改款,又遇到新冠疫情三級警戒,很多公司七到九成員工都居家辦公,加上推動視訊投保等暫行措施,各公司現在每天都有開不完的視訊會議,忙到人仰馬翻。

 壽險業者表示,保險局對商品送審等祭出暫行措施,即允許上傳電子檔、用電子公文、之後解封再補送紙本或光碟等,的確有很大幫助,但保單精算需要很大的資料庫,若居家辦公者就要用遠端連線進公司,進行相關精算及假設,但全台都在運用網路時,作業速度自然比進辦公室慢上很多。

 其次是保單設計涉及許多跨部門的溝通,所以就要開很多視訊會議,目前大部分人都居家的情況下,加上很多人小孩也在家,開會時效率就降低,因此有壽險業者一直希望能爭取第六回合生命表延後上路,但目前保險局並沒有鬆口。

 保險局在疫情升溫前,已宣布7月1日將實施第六回合生命表,更貼近國人的真實平均餘命,定期壽險純保費即可能減少30%,但一些健康險則因為平均餘命延長,費率可能要拉高;加上意外險有調降費率,所以壽險公司幾乎大部分保單7月1日都要改款,算是極大工程。

 但5月15日台灣疫情警戒升級,之後學校停課,許多人開始居家辦公,如國泰人壽、中國人壽都已強調內勤人員有90%已居家辦公,其他壽險公司除了投資操作人員外,精算等部門多數也已居家辦公。

 加上疫情衝擊,保險局允許以視訊取代親晤親簽及多項保險暫行措施上線,壽險公司後勤人員也要支援前線,更是一團忙亂。

 壽險業者表示,現在幾乎每天在家加班、不停視訊會議,居家辦公但比進公司還忙,初步看來,7月1日可能先上線部分保單,再逐步更新,但可以確定2021年6月是壽險史上最忙亂的6月。