中信銀App使用者突破400萬人 國銀疫勇軍 攻零接觸理財

　受疫情影響，「零接觸」理財爆夯。中信銀行表示，觀察疫情期間零接觸理財使用量持續增加，內部數據也顯示，中信Home Bank App在4月的使用人數，比去年1月疫情爆發前成長三成，總使用人數更已突破400萬人，顯示客戶接受度大幅提升；國泰世華、台新、永豐銀也都趁疫情期間搶攻零接觸理財商機。

　中信銀分析，2021年4月與去年1月的使用數據相比，智能客服使用量成長近三成，Home Bank App轉帳筆數亦成長近五成、基金交易筆數更大幅增加一倍。

　中信銀指出，目前提供近500項數位金融服務，無論轉帳、繳費、換匯、購買基金、申請貸款等都能線上完成，讓客戶宅在家也能方便理財；有臨時資金需求的民眾可透過「中國信託Online貸」平台線上申請，最快30分鐘核貸、一小時就可取得資金。

　台新銀行金融交易處資深副總經理郭松壽表示，台新銀行趁疫情期間推出黃金帳戶線上開戶服務，民眾在家透過網路就能開戶，不必再親赴分行臨櫃辦理，宅在家也可把握黃金投資契機。

　國泰世華銀行指出，針對企業戶優先推出免臨櫃申辦企網銀服務，只要郵寄申請書並透過電話照會程序，即可開辦企網銀，並有專人提供線上諮詢，協助完成各項功能設定，財務人員不必出門就可使用企網銀辦理相關業務。